레슨 1: 오디오 프롬프트 생성 및 업로드

전제 조건

• 검토 통화 프롬프트 작업
• 지원되는 브라우저에서 작업 중이고 컴퓨터에 마이크가 있는지 확인하십시오.
• 다운로드 예제 프롬프트 파일을 만들고 프롬프트를 로컬 디렉토리에 추출합니다.

작업

이 섹션에서는 미리 녹음된 프롬프트를 업로드하고 다음 수업에서 사용할 새 프롬프트를 녹음합니다. 향후 자습서 수업에서 다양한 메뉴 선택에 프롬프트를 추가할 것입니다.

미리 녹음된 음성 안내 업로드

시작하려면 사전 녹음된 첫 번째 메시지를 업로드하세요. 첫 번째 안내는 발신자가 처음 흐름에 들어갈 때만 듣게 되는 초기 인사말입니다. 향후 자습서 수업에서 다양한 메뉴 선택에 프롬프트를 추가할 것입니다.

1. Architect 홈 페이지에서 프롬프트 메뉴를 선택하고 사용자.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 프롬프트 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 유형 GCACI이니셜인사말 프롬프트 이름으로 입력하고 선택적으로 프롬프트에 대한 설명을 추가합니다.
   참고: 프롬프트 이름은 공백이나 특수 문자를 포함할 수 없습니다. 다른 프롬프트 이름에 대해 고유해야 합니다. 프롬프트 이름이 이미 사용 중인 경우 Architect에서 메시지를 표시합니다.
4. 딸깍 하는 소리 창조하다 즉각적인. 프롬프트 만들기 상자가 언어 리소스 영역을 포함하도록 변경됩니다.
5. 언어 리소스 영역에서 오디오 추가 표시되는 메뉴에서 업로드. 오디오 업로드 대화 상자가 나타납니다.
6. 딸깍 하는 소리 가져올 오디오 파일 선택, 다음으로 이동하여 GCACI이니셜인사말.wav 로컬에 저장한 파일입니다.
7. 딸깍 하는 소리 업로드. Architect는 오디오 파일을 처리하고 저장합니다. 
8. 딸깍 하는 소리 좋아요.

브라우저에서 메인 메뉴 프롬프트를 기록하십시오

여기에서 메뉴 프롬프트에 대한 오디오 프롬프트를 녹음합니다. 메뉴 프롬프트는 발신자가 메뉴에 처음 들어갈 때와 다시 들어갈 때마다 재생됩니다. 

1. 에서 사용자 프롬프트 페이지, 클릭 추가하다. 프롬프트 만들기 대화 상자가 열립니다.
2. 유형 NSCAC메인메뉴 프롬프트 이름으로 입력하고 선택적으로 프롬프트에 대한 설명을 추가합니다.
3. 딸깍 하는 소리 창조하다 즉각적인. 프롬프트 만들기 상자가 언어 리소스 영역을 포함하도록 변경됩니다.
4. 언어 리소스 영역에서 오디오 추가 표시되는 메뉴에서 브라우저에서 기록. 오디오 녹음 대화 상자가 열립니다.
5. 녹음할 준비가 되면 녹음 시작 다음 메뉴 프롬프트를 큰 소리로 명확하게 말하십시오. 진료 예약을 하거나 미용실에 가려면 1번을 누르십시오. 애완 동물 추적 네트워크 및 서비스에 대한 정보를 보려면 2를 누르십시오. 최근 반려동물을 잃어버렸거나 Genesys Cloud Animal Care 추적 ID가 있는 반려동물을 찾으셨다면 3번을 눌러주세요.
6. 딸깍 하는 소리 녹음 중지을 클릭한 다음 업로드. 프롬프트 편집 대화 상자에서 Architect는 오디오를 처리합니다.
7. 딸깍 하는 소리 좋아요 프롬프트 만들기 대화 상자를 닫습니다.

완료된 작업 보기

사전 대책