조직의 하이브리드 미디어 지원
조직이 하이브리드 미디어를 사용할 수 있도록 하려면 AppFoundry로 이동하여 적절한 전화 연결 옵션을 찾으십시오. 현재 BYOC Premises를 사용하는 경우 BYOC Cloud 또는 Genesys Cloud Voice를 추가하여 하이브리드 조직을 만들 수 있습니다. 현재 BYOC Cloud 또는 Genesys Cloud Voice를 사용하는 경우 BYOC Premises를 추가하여 하이브리드 조직을 만들 수 있습니다.
조직의 규모에 따라 조직을 하이브리드 미디어로 전환하는 데 걸리는 시간은 최대 4시간에서 최소 45분까지 다양합니다. 프로세스의 이 단계에서 활성 통화가 영향을 받을 수 있습니다. 원활한 전환을 보장하기 위해 Genesys Cloud에서는 이 작업 단계를 업무시간 외에 수행할 것을 권장합니다.
AppFoundry에서 시작하십시오.
- 이동 https://appfoundry.genesys.com/.
- 딸깍 하는 소리 로그인.
- 지역 재설정
- 적절한 타일을 찾아 클릭합니다.
현재 BYOC Premises를 사용하는 경우 BYOC Cloud 또는 Genesys Cloud Voice를 추가하여 하이브리드 조직을 만들 수 있습니다.
- 적절한 타일(BYOC Cloud 또는 Genesys Cloud Voice)을 찾아 클릭합니다.
- 구매를 클릭합니다. 가격 책정 화면이 나타납니다.
- 딸깍 하는 소리 링크 열기 가격 정보를 보려면
- 딸깍 하는 소리 다음. 구매 세부 정보 화면이 나타납니다.
- Genesys 서비스 약관을 읽고 다음을 클릭하십시오. Genesys 및 공급업체 서비스 약관에 동의합니다. 체크박스.
- 구매를 클릭합니다. 적절한 설치 지침 화면이 나타납니다.
- 딸깍 하는 소리 링크 열기 리소스 센터로 이동하거나 완료.
이 시점에서 하이브리드 미디어를 활성화하고 BYOC Cloud 또는 Genesys Cloud Voice를 활성화했습니다.
BYOC Premises 조직을 하이브리드 미디어 조직으로 전환할 준비가 되면 구성 의 지침을 따르십시오. BYOC 구내를 하이브리드 미디어로 변환.
- BYOC Cloud에는 공정 사용 정책이 있습니다. 공정 사용 사용자당 월별 요금 없이 포함된 시간입니다. 포함된 시간 할당량을 초과하면 월별 분당 초과 요금이 청구됩니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud 공정 사용 정책.
- Genesys Cloud Voice에는 구매 번호 및 사용 요금에 대한 가격이 있습니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud Voice 가격.
현재 BYOC Cloud 또는 Genesys Cloud Voice를 사용하는 경우 BYOC Premises를 추가하여 하이브리드 조직을 만들 수 있습니다.
- BYOC 구내 타일을 찾아 클릭합니다.
- 구매를 클릭합니다. 가격 책정 화면이 나타납니다.
- 딸깍 하는 소리 링크 열기 가격 정보를 보려면
- 딸깍 하는 소리 다음. 구매 세부 정보 화면이 나타납니다.
- Genesys 서비스 약관을 읽고 다음을 클릭하십시오. Genesys 및 공급업체 서비스 약관에 동의합니다. 체크박스.
- 구매를 클릭합니다. 적절한 설치 지침 화면이 나타납니다.
- 딸깍 하는 소리 링크 열기 리소스 센터로 이동하거나 완료.
이 시점에서 하이브리드 미디어를 활성화하고 BYOC 구내를 활성화했습니다.
BYOC Cloud 또는 Genesys Cloud Voice 조직을 하이브리드 미디어 조직으로 전환할 준비가 되면 다음을 클릭하십시오. 구성 의 지침을 따르십시오. BYOC Cloud/Genesys Cloud Voice를 하이브리드 미디어로 변환.
참고: Genesys Cloud 조직을 Genesys Cloud 파트너가 구매하고 설정한 경우 조직을 하이브리드 미디어 지원으로 만들려고 할 때 다음 메시지가 표시될 수 있습니다.
이 오퍼링은 현재 AppFoundry의 Genesys 리셀러에서 사용할 수 없습니다. 구매 옵션에 대해서는 리셀러에게 문의하십시오.
이 메시지는 AppFoundry Marketplace에서 파트너가 제대로 설정되지 않았을 때 나타납니다. 문제를 해결하려면 Genesys Cloud 파트너에게 연락하여 조직을 대신하여 하이브리드 미디어를 사용할 수 있도록 하거나 직접 수행할 수 있는 기능을 제공하도록 요청해야 합니다.