서비스 목표 템플릿 관리
서비스 목표 템플릿의 서비스 목표를 편집할 수 있습니다. 조직에서 하나 이상의 서비스 목표 템플릿을 삭제할 수도 있습니다.
참고: 서비스 목표 변경은 연체 예측, 일정, 일중 모니터링 등에 영향을 미치지 않습니다. 서비스 목표 템플릿 변경 사항을 적용하려면 새 예측 및 일정을 생성하고 게시해야 합니다.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 서비스 목표 템플릿.
- 로부터 사업 부문 오른쪽 상단에 있는 목록에서 사업부를 선택합니다.
- 편집할 템플릿을 선택합니다. 서비스 목표 템플릿의 구성 페이지가 열립니다.
- 서비스 목표에서 선택적으로 다음을 수행합니다.
- 활성화 또는 비활성화 서비스 수준.
- 기존 업데이트 응답한 상호작용, 기간 내, 평균 응답 속도, 그리고 포기율 서비스 목표 템플릿에 대해 구성된 메트릭입니다.
- 딸깍 하는 소리 구하다.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 서비스 목표 템플릿.
- 제거할 서비스 목표 템플릿 옆에 있는 더 .
- 나타나는 메뉴에서 삭제.