표시된 측정항목 관리

그래프 형식으로 보려는 측정항목의 백분율을 클릭합니다. 

Genesys Cloud는 여기서 설정한 디스플레이 설정을 기억합니다. 

1. 클릭 표시하다 버튼은 오른쪽 상단 모서리에 있습니다. 표시 옵션 대화 상자가 열립니다.
2. 로부터 시간 형식 목록에서 시간 형식을 설정하도록 선택합니다.
   • 기간(기본값)
   • 디지털
   • 초
3. 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 정밀도 자릿수를 선택합니다. 
   참고: 기본 설정은 0입니다. 옵션에는 0, 1 또는 2가 있습니다.
4. 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 응답된 상호 작용에 대한 최소 목표 백분율을 설정합니다.
5. 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 포기한 상호 작용에 대한 최대 목표 비율을 설정합니다.
6. 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 완료된 상호 작용에 대한 최소 목표 백분율을 설정합니다.
7. 딸깍 하는 소리 좋아요.

1. 기존 열 끝에 있는 화살표를 클릭합니다. 메트릭 목록이 나타납니다.
2. 특정 측정항목을 추가하려면 보기에 추가할 측정항목을 클릭합니다.
3. 목록에서 사용 가능한 다음 측정항목을 삽입하려면 열 삽입. 사용 가능한 다음 메트릭 열은 선택한 열 다음에 나타납니다.

1. 교체하려는 측정항목 끝에 있는 화살표를 클릭합니다. 메트릭 목록이 나타납니다.
2. 표시할 측정항목을 클릭합니다. 기존 항목을 대체하는 새 메트릭 열이 나타납니다.

1. 제거하려는 측정항목 끝에 있는 화살표를 클릭합니다. 메트릭 목록이 나타납니다.
2. 딸깍 하는 소리 열 숨기기. 사용 가능한 다음 메트릭 열은 선택한 열 다음에 나타납니다.

1. 측정항목 끝에 있는 화살표를 클릭합니다. 메트릭 목록이 나타납니다.
2. 딸깍 하는 소리 기본값으로 재설정합니다.