실행 내역 데이터 관리
Genesys Cloud는 모든 Architect 흐름 유형에 대한 포괄적인 과거 실행 데이터에 대한 액세스를 제공합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 기록 실행 데이터 개요 .
Genesys Cloud는 기본적으로 기록 실행 데이터 저장을 비활성화합니다. 저장소를 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 계정 설정, 딸깍 하는 소리 조직 설정.
- 에 설정 탭에서 아래로 스크롤하여 실행 데이터 부분.
- 아래에 실행 데이터 , 토글을 사용하여 조직의 실행 데이터 저장소를 활성화합니다. Genesys Cloud가 민감한 정보를 저장할 수 있음을 알리는 고지 사항 메시지가 나타납니다.
- 딸깍 하는 소리 예 저장을 활성화합니다.
다음으로 이동하려면 관리자 > 계정 설정 > 조직 설정 > 설정 ~에서 건축가 , 클릭 돕다 그리고 선택 실행 데이터 설정 .
-
기록 실행 데이터 저장소를 활성화하거나 비활성화하려면 다음 권한이 필요합니다. 조직 설정 :
- 예배 규칙서 > 조직 > 관리자
- 설정 > 실행 데이터 > 편집하다 허가
- 설정 > 실행 데이터 > 보다 허가
- 구성 실행 데이터를 저장하려는 데이터 유형입니다. 만약에 건축가 흐름 비활성화되면 Genesys Cloud는 Execu를 저장하지 않습니다. Architect 흐름에 대한 데이터입니다.
기록 실행 데이터를 저장할 데이터 유형을 구성하려면 다음 단계를 따르세요.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 계정 설정, 딸깍 하는 소리 조직 설정.
- 에 설정 탭에서 아래로 스크롤하여 실행 데이터 부분.
- 아래에 실행 데이터 저장 , 사용 건축가 흐름 데이터 유형에 대한 실행 데이터 저장을 활성화하려면 전환하세요.
다음으로 이동하려면 관리자 > 계정 설정 > 조직 설정 > 설정 ~에서 건축가 , 클릭 돕다 그리고 선택 실행 데이터 설정 .
보기 및 활성화를 위해서는 다음 권한이 필요합니다. 건축가 흐름 에서 토글 조직 설정:
- 건축가 > 흐름 인스턴스 실행 데이터 > 편집하다 허가
- 건축가 > 흐름 인스턴스 실행 데이터 > 보다 허가
조직의 실행 데이터 수준을 설정하려면 다음 단계를 따르세요.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 딸깍 하는 소리 건축가.
- 아래에 돕다 , 선택하다 실행 데이터 흐름 수준 . 그만큼 흐름에 대한 실행 데이터 수준 설정 창이 나타납니다.
실행 데이터를 추적하지 않도록 선택하거나 네 가지 실행 데이터 세분성 수준 중에서 선택할 수 있습니다.
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- 베이스: 이해하다 Architect 작업과 탐색된 메뉴, 오류 및 이벤트를 통한 높은 수준의 사용자 여정입니다.
- 노트: 최적화하다 건축가 변수 값을 사용하는 흐름(기본 수준 포함)
- 자세한 참고사항: 입장 커뮤니케이션 가치가 있는 대화 내용(Notes 수준 포함)
- 모두: 문제를 해결하다 작업 입력 및 출력 값(Verbose Notes 수준 포함)
- 원하는 실행 데이터 수준을 선택하세요.
- 딸깍 하는 소리 구하다.
특정 흐름에 대한 조직 수준 데이터 설정을 재정의하려면 다음 단계를 따르세요.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 딸깍 하는 소리 건축가.
- 클릭하거나 위에 마우스를 올려 흐름 메뉴를 클릭하고 흐름의 흐름 유형을 선택합니다.
- 조직 전체 실행 데이터 수준을 재정의하려는 흐름 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
- 딸깍 하는 소리 실행 데이터 . 실행 데이터 흐름 수준 재정의 창이 나타납니다.
실행 데이터를 추적하지 않도록 선택하거나 네 가지 실행 데이터 세분성 수준 중에서 선택할 수 있습니다.
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- 베이스: 이해하다 Architect 작업과 탐색된 메뉴, 오류 및 이벤트를 통한 높은 수준의 사용자 여정입니다.
- 노트: 최적화하다 건축가 변수 값을 사용하는 흐름(기본 수준 포함)
- 자세한 참고사항: 입장 커뮤니케이션 가치가 있는 대화 내용(Notes 수준 포함)
- 모두: 문제를 해결하다 작업 입력 및 출력 값(Verbose Notes 수준 포함)
- 원하는 데이터 설정을 선택하세요. 다음에서 조직의 데이터 설정을 볼 수 있습니다. 실행 데이터 흐름 수준 옵션.
- 딸깍 하는 소리 구하다.