활동 탭에는 타사 소스와 Genesys Cloud 간의 가져오기, 내보내기 및 동기화 작업에 대한 지난 30일간의 정보가 표시됩니다. 여기에는 다음 메트릭이 포함됩니다.

• 날짜 : 가장 최근 활동의 날짜 및 시간(초 포함)
• 유형 : FAQ 가져오기, 내보내기 또는 동기화
• 상태 : 완료 또는 실패
• 생성됨 ~에 의해 : 활동을 시작한 사용자
• 원천 : 타사 커넥터 소스

활동 행을 클릭하면 해당 작업에 대한 동기화 및 내보내기 정보 세부 정보가 나타납니다. .csv 또는 .json 파일을 내보내고, 오류 보고서를 보고 다운로드하며, 동기화 활동 요약을 검토할 수 있습니다.

• 중단됨: 동기화를 시작한 사용자가 동기화 활동을 시작한 후 중지했습니다.
• 완전한 : 활동이 성공적으로 마무리되었습니다.
• 진행 중: 현재 활동이 진행 중입니다.
• 불완전한: 사용자가 활동을 중단했습니다.
• 실패한 : 작업이 실패했습니다. 
• 부분적으로 완료됨 : 알 수 없는 오류로 인해 활동이 완전히 완료되지 않았습니다.

타사 지식 기반 활동을 보고 관리합니다.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 지식 , 클릭 소스 . 소스 보기가 열립니다.
3. 지식 기반 목록을 클릭하고 소스 활동을 보려는 지식 기반을 선택합니다.
4. 모든 소스 활동을 보려면 다음 단계를 따르세요.
   1. 클릭하세요 활동 꼬리표.
   2. 활동 목록을 좁히려면 클릭하세요. 필터 날짜, 상태, 유형, 작성자 또는 출처별로 필터링을 선택하세요.
   3. 특정 날짜의 활동에 대한 세부 정보를 보려면 해당 행을 클릭하세요. 활동 유형에 따라 동기화 세부 정보 또는 내보내기 세부 정보 대화 상자가 열립니다.
   4. 동기화 파일을 내보내려면 .csv 또는 .json 링크를 클릭하세요.
   5. 해당되는 경우 동기화 오류 사본을 내보내려면 클릭하세요. 오류 보고서 다운로드 .
   6. 대화 상자를 닫으려면 클릭하세요. 닫다 .
5. 특정 타사 소스에 대한 활동을 보려면 다음 단계를 수행하세요.
   1. 보고 싶은 소스 옆에 있는 것을 클릭하세요. 더 .
   2. 나타나는 메뉴에서 클릭하세요 활동 .
   3. 활동 목록을 좁히려면 클릭하세요. 필터 날짜, 상태 또는 유형별로 필터링을 선택하세요.
   4. 특정 날짜의 활동에 대한 세부 정보를 보려면 해당 행을 클릭하세요. 활동 유형에 따라 동기화 세부 정보 또는 내보내기 세부 정보 대화 상자가 열립니다.
   5. 타사 소스 활동을 추가하거나 제거하려면 클릭하세요. 원천 .
   6. 동기화 파일을 내보내려면 .csv 또는 .json 링크를 클릭하세요.
   7. 해당되는 경우 동기화 오류 사본을 내보내려면 클릭하세요. 오류 보고서 다운로드 .
   8. 대화 상자를 닫으려면 클릭하세요. 닫다 .
6. 보기를 새로 고치려면 클릭하세요. 새로 고치다 .