작업 계획의 일일 교대 구성 관리
기존 작업 계획에서 교대 구성을 편집할 수 있습니다.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 인력 관리에서 다음을 클릭하세요. 관리 단위 .
- 딸깍 하는 소리 메뉴 > 인력 관리 > 인력 관리 구성 > 관리 단위 .
- 관리 단위 페이지가 열립니다. 구성에서 클릭하세요 작업 계획 .
- 오른쪽 상단에서 관리 단위 목록과 원하는 관리 단위 선택.
- 선택적으로 검색 필터를 사용하여 작업 계획 목록을 좁힐 수 있습니다.
- 작업 계획을 선택하십시오.
일일 교대 이름은 50자를 초과할 수 없습니다.
- 교대 이름을 클릭합니다. 참고: 교대조 편집 대화 상자가 열립니다.
- 시프트의 새 이름을 입력하고 좋아요.
- 클릭 일일 유급 시간 상자. 참고: 교대조 편집 대화 상자가 열립니다.
- 교대 근무 시작 시간을 변경하려면 교대 시작 영역에는 표준 시간 형식으로 근무 시작 시간을 입력합니다. 예: 오전 08:00 또는 오후 4:30 참고: 5분 단위만 선택할 수 있습니다.
- 근무 시작 시간의 유연성을 허용하려면 다음을 수행하십시오.
- 선택 유연한 시간 확인란.
- 에서 가장 이른 상자에 원하는 가장 빠른 시작 시간을 표준 시간 형식으로 입력합니다.
- 에서 최신 상자에 원하는 최신 시작 시간을 표준 시간 형식으로 입력합니다.
- 아래에 증가, 사용 시간 그리고 분 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 교대 시작 시간 사이의 시간을 설정합니다. 예 가장 빠른 시작 시간이 8:00am이고 가장 늦은 시작 시간이 10:00am이고 시작 시간 증분이 15분인 경우 근무조의 가능한 시작 시간은 다음과 같습니다. 8:00, 8:15, 8:30, 8:45, 9:00, 9:15, 9:30, 9:45, 10:00
- 최신 교대조의 특정 종료 시간을 설정하려면 다음을 수행하십시오.
- 선택 최신 교대 정지 확인란.
- 이자형표준 시간 형식으로 교대 근무의 중지 시간을 입력합니다.
- 교대 근무 중지 시간이 다음 날로 이월되는 경우 다음날 확인란.
- 딸깍 하는 소리 좋아요.
- 클릭 일일 유급 시간 상자. 참고: 교대조 편집 대화 상자가 열립니다.
- 일일 지불 시간 영역에서 시간 그리고 분 위아래 화살표를 사용하여 교대 근무에 대한 일일 급여 시간을 조정합니다.
- 딸깍 하는 소리 좋아요.
- 교대 근무의 일일 유급 시간에 유연성을 허용하려면 다음을 수행하십시오.
- 선택 유연한 시간 확인란.
- 아래에 최소, 교대 근무에 허용되는 일일 급여의 최소 금액을 설정합니다.
- 최대 아래에서 교대 근무에 허용되는 일일 최대 급여 시간을 설정합니다..
- 딸깍 하는 소리 좋아요.
연속 시간은 상담원이 휴식 없이 너무 오래 일하지 않도록 하는 데 도움이 됩니다.
- 클릭 일일 유급 시간 상자. 참고: 교대조 편집 대화 상자가 열립니다.
- 선택 연속 작업 시간 확인란.
- 아래에 최저한의, 최소 금액을 설정 작업 시간으로 계산되지 않는 활동을 시작하기 전에 에이전트가 작업해야 하는 시간.
- 아래에 최고, 최대 금액을 설정 근무 시간으로 계산되지 않는 활동을 시작하기 전 또는 교대 근무를 종료하기 전에 상담원이 근무할 수 있는 시간.
- 딸깍 하는 소리 좋아요.
