번호 계획 정보
Genesys Cloud는 일련의 기본 번호 계획을 자동으로 제공합니다.. 이들 d오류 번호 계획은 대부분의 사용자에게 충분합니다.
사이트에 번호 계획을 추가하려면 번호 계획 추가 절차. 대상 전화번호를 테스트하려면 다음을 완료하십시오. 통화 시뮬레이터로 대상 전화번호 테스트.
- 번호는 번호 계획을 통해 실행할 수 있으며 정규화 여러 번.
- 사이트당 최대 200개의 번호 계획을 가질 수 있습니다.
기본 번호 계획
다음 표에서는 기본 번호 계획의 구성 요소를 자세히 설명합니다.
번호 계획 | 일치 유형 | 데이터 일치 | 정규화된 형식 데이터 |
---|---|---|---|
긴급 |
번호 목록 |
위치 기반(예: 미국의 경우 '911') |
– |
내선번호 |
자릿수 |
4-6 |
– |
전국 |
국내 |
– |
– |
국제 |
해외 |
(빈 국가 코드 목록) |
– |
네트워크 |
정규식 |
“^([^@\:]+@)([^@ ]+)?$” |
“한 모금:$1$2” |
자살 예방 |
정규식 |
^988$ |
+18002738255 |
일치 유형
일치 유형은 기본 번호 계획과 사용자가 만든 번호 계획 모두에서 사용됩니다. 일치 유형은 사용자에게 일반적인 사용 사례에 대한 숫자를 분류하는 간단한 방법을 제공합니다.
일치 유형 | 예 | 설명 |
---|---|---|
자릿수 | 4-6 |
|
E.164 번호 목록 | +13177151000-+13177152000, +13177152500, +13177153000-+13177155000, |
|
해외 |
44 |
|
국내 | 7-10 |
|
번호 목록 | 1000,1005-1008, 5005, 8000-9000 |
|
정규식 | ^(?:\+?1)?(\d{3})(\NS{3})(\NS{4})$ |
|
분류
분류 목록은 몇 가지 일반적인 분류 이름으로 채워집니다. 그러나 고유한 분류를 만들 수 있습니다. 분류는 단순히 번호 계획 페이지에 정의된 전화 번호의 특성에 따라 전화 번호 유형을 그룹화하는 데 사용할 수 있는 설명적인 이름입니다. 전화 번호 분류를 사용하면 상담원이 다이얼할 수 있는 전화 번호 종류를 매우 세부적으로 제어할 수 있습니다.