Genesys 클라우드
천칭: 결과 제한 변경

이것은 무엇을 의미 하는가?

2021년 6월 14일부터 관리자는 Predictive Engagement에서 더 이상 10개 이상의 결과를 생성할 수 없습니다.

Genesys Predictive Engagement 고객이라면 이 변경 사항이 귀하에게 영향을 미칩니다.

결과가 10개에 가까우면 결과를 어떻게 사용하고 있는지 검토하여 결과를 개선할 수 있는지 확인하세요. 결과에는 최대화하거나 최소화하려는 비즈니스 목표가 반영되어야 합니다. 달성하려는 목표에 세그먼트가 더 적합한지 확인하세요. 각 방문자가 일치할 가능성을 예측하기 위해 기계 학습 리소스가 필요하지 않으므로 보유할 수 있는 세그먼트 수에는 훨씬 더 높은 제한이 있습니다.