시리즈: 조직 이메일 도메인 이름 사용

DKIM 인증 수행

전제 조건
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 3 Digital 또는 Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II 라이선스
  • 라우팅 > 이메일 > 관리하다 허가

      선택적으로 DKIM 인증을 포함하여 이메일 송수신을 위한 추가 사용자 지정을 설정합니다. DKIM 인증을 구성하면 사용자 정의 도메인을 통해 라우팅되는 아웃바운드 이메일이 스팸으로 표시되는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

      메모:
      • DKIM은 아웃바운드 이메일에 대한 서명을 생성하는 이메일 인증 유형입니다. 이 서명은 메시지가 합법적이고 전송 중에 수정되지 않았음을 발신자에게 보여줍니다. 이메일을 인증하면 배달 가능성이 높아집니다. DKIM 인증에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Amazon SES에서 이메일 인증 그리고 DKIM 자주 묻는 질문.
      • Amazon SES는 도메인에서 보내는 모든 이메일에 2048비트 DKIM 키를 자동으로 추가합니다. 자세한 내용은 AWS 문서를 참조하십시오. Amazon SES의 쉬운 DKIM.
      • Amazon SES는 365일마다 DKIM 도메인 키를 자동으로 교체합니다. 그러나 키 순환 빈도는 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
      • Genesys Cloud는 하나의 DKIM 서명만 사용하고 사용 중인 서명에 오류가 발생할 경우를 대비하여 다른 DKIM 서명을 백업으로 유지합니다.
      • Genesys Cloud는 모든 DKIM 서명을 내부적으로 검증합니다. Genesys는 타사 도구에 의한 검증 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

      도메인을 생성하면 Genesys Cloud가 자동으로 DKIM 레코드를 생성합니다. 언제든지 DKIM을 설정할 수 있습니다. DKIM 인증을 설정하려면 제공된 레코드를 도메인의 DNS(Domain Name System)에 추가하십시오. 각 레코드에는 SES를 통해 도메인에 대해 검색된 고유한 토큰 세트가 포함되어 있습니다. 이 정보는 각 도메인에 대해 고유합니다.

      참고: 다음 예에서 Genesys Cloud는 다음을 대체합니다. support.company.com 귀하의 도메인 이름으로.
      이름 유형 값
      UNIQUE_TOKEN_1._domainkey.support.company.com CNAME “UNIQUE_TOKEN_1.dkim.amazonses.com”
      UNIQUE_TOKEN_2._domainkey.support.company.com CNAME “UNIQUE_TOKEN_2.dkim.amazonses.com”
      UNIQUE_TOKEN_3._domainkey.support.company.com CNAME “UNIQUE_TOKEN_3.dkim.amazonses.com”
      참고: 이 문서에는 DNS 공급자가 일반적으로 도메인의 도메인 이름 시스템에 DKIM 레코드를 추가하는 데 사용하는 일반적인 프로세스가 포함되어 있습니다. 사용하는 절차는 DNS 서비스 제공업체에 따라 다를 수 있습니다. 
      1. Genesys Cloud에서 DKIM 레코드를 복사합니다.
        1. 딸깍 하는 소리 관리자.
        2. 아래에 문의 센터, 클릭 이메일. 도메인 관리 페이지가 열립니다.
        3. 조직의 이메일 도메인을 찾아 편집하다. 도메인 확인 페이지가 열립니다.
        4. 딸깍 하는 소리 고급 설정 표시.
        5. 아래에 DKIM 인증, DKIM 레코드를 복사합니다.
      2. DNS 공급자의 웹사이트에서 로그인하고 도메인의 DNS 레코드 업데이트 페이지로 이동합니다. 
      3. DKIM 레코드를 추가하려면 공급자의 지침을 따르세요.
        참고: Genesys Cloud가 기록을 확인하면 확인 보류 중 메시지 변경 확인됨 아웃바운드 이메일은 DKIM을 사용합니다.

      SES가 레코드를 확인할 때 아웃바운드 이메일은 DKIM을 사용합니다. DKIM을 설정하지 않거나 프로세스가 실패해도 Amazon SES는 여전히 이메일을 보냅니다. 그러나 이메일은 DKIM 서명을 사용하여 서명되지 않습니다.

      참고: 확인에 실패하면 다음을 클릭하십시오. 새로 고치다 에게 토큰을 재생성합니다.

      조직의 도메인 서버에 MX 레코드 추가 :이전 추천 기사 다음 추천 기사: 사용자 정의 MAIL FROM 구성 설정