전화 카테고리 비교 매트릭스

범주	BYOC 클라우드/Genesys Cloud 보이스	BYOC 구내	작	등록 실패	프로비저닝 및 상호인증	TLS 및 SRTP
관리됨	와이^†	와이	와이^†	와이	와이	와이
관리되지 않음	와이	와이	와이†	와이^‡	N/A	와이^§
원격	와이^*	와이	N	N/A	N/A	해당 없음^∝
WebRTC	와이	와이^¶	와이	와이^¶	N/A	와이^β

* 추가 통행료가 발생할 수 있습니다.

† 휴대폰 모델에 따라 다릅니다. 지원되는 전화 모델에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 관리 전화: 모델 및 기능 매트릭스.

‡ 관리되지 않는 전화기에서 지원하는 경우 장애 조치 설정을 구성할 수 있습니다. 관리 전화는 직접 전화 구성 없이 기본적으로 이를 제공합니다.

§ TLS/SRTP를 구성할 수 있지만 인증서 교환은 관리하기 어려울 수 있습니다.

¶ 등록이 없습니다. WebRTC 전화. LDM 환경에서는 인터넷 연결이 끊어지면 전화를 걸거나 받거나 전달할 수 없습니다.

∝ 대부분의 통신 사업자에서 원격 전화는 UDP/RTP 프로토콜을 사용하지만 트렁크 설정에 따라 프로토콜은 TLS/SRTP가 될 수 있습니다.

β Genesys Cloud의 WebRTC 구현은 신호 및 미디어 보안을 위해 TLS 및 SRTP를 사용하지만 보안 모델은 일반 VoIP와 다릅니다. 보다 구체적으로 WebRTC는 SRTP를 사용하여 미디어 스트림을 보호하고 Genesys Cloud는 TLS를 사용하여 신호를 보호합니다. 또한 WebRTC는 SIP 메시지에서 SRTP 키 자료를 전송하지 않지만 키 설정을 위해 DTLS를 사용합니다. 따라서 WebRTC는 신호 트래픽이 캡처되거나 기록되더라도 오디오 스트림을 해독할 수 없기 때문에 더 안전합니다.