전화 관리에서 정보 필터링 및 정렬

전제 조건
  • 전화 > 플러그인 > 모두 허가

둘 다 전화 관리 전화기 및 기본 설정 탭에는 조직의 전화기에 대한 정보를 표시하는 기본 열 집합이 있습니다. 이러한 열의 대부분에는 필터가 있습니다.

조직에 전화기가 많은 경우 전화기 및 기본 설정 탭의 열 필터를 사용하여 표시되는 항목의 범위를 좁히고 전화기를 더 쉽게 관리할 수 있습니다.

열을 추가하거나 열을 제거하여 사용자 지정 기능을 사용하여 두 탭의 표시를 사용자 지정할 수 있습니다.  보다 전화 관리 탭의 열 사용자 지정.

사용 가능한 필터 외에도 각 탭의 첫 번째 열은 정렬 가능하여 전화 정보 표시를 구성하는 데 도움이 됩니다. 화살표를 클릭하여 목록을 오름차순 또는 내림차순으로 정렬하기만 하면 됩니다.

접속하다 전화 관리

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 전화 통신에서 전화 관리.
  3. 조사할 탭을 클릭합니다.

전화

전화기 탭의 기본 및 선택적 열은 사용 가능한 필터에 대한 세부 정보와 함께 이 섹션에 설명되어 있습니다.

설명 필터
전화 이름

전화기가 생성될 때 전화기에 할당된 이름입니다.

Edge에 대한 전화기 연결에 대한 정보를 얻으려면 상태 아이콘 위로 마우스 포인터를 가져갑니다.

필터를 사용하여 텍스트 상자에 입력한 텍스트가 포함된 전화기로만 전화기 목록을 좁힐 수 있습니다.
기본 설정 전화기에 할당된 기본 설정 프로필입니다. 필터를 사용하여 목록에서 이름을 입력하거나 선택하여 기본 설정 목록의 범위를 좁힐 수 있습니다.
사이트 전화가 연결된 사이트입니다. 필터를 사용하여 목록에서 이름을 입력하거나 선택하여 사이트 목록을 좁힐 수 있습니다.
하드웨어 ID 전화기의 MAC 주소입니다. 필터를 사용하여 텍스트 상자에 영숫자를 입력하여 특정 전화를 찾습니다.
사용 중인 사람 전화가 등록된 사람의 이름입니다. 필터를 사용하여 목록에서 이름을 입력하거나 선택하여 특정 사람을 찾습니다.
마지막 프로비전

전화기가 프로비저닝된 이후의 시간입니다.

정보 아이콘 위로 마우스 포인터를 가져가면 전화기가 프로비저닝된 정확한 날짜와 시간을 알 수 있습니다. 전화기가 프로비저닝된 서버의 IP 주소도 표시됩니다.

N/A
제조업체 및 모델 실제 전화의 제조업체 및 모델입니다. N/A
WebRTC 개인 전화기가 Genesys Cloud WebRTC 전화기인 경우 전화기가 할당된 사람의 이름입니다. 필터 사용 목록에서 이름을 입력하거나 선택하여 Genesys Cloud WebRTC 전화를 사용하는 특정 사람을 찾습니다.
ID

전화기에 할당된 내부 시스템 ID입니다.

이 ID는 문제 해결을 위해 Genesys Cloud 고객 관리 담당자가 사용합니다.

필터 사용 텍스트 상자에 영숫자를 입력하여 특정 전화를 찾으려면
다음 기본값: 전화기의 기본 사용자로 지정된 사람의 이름입니다. 필터 사용 에게 위치하고 있다 목록에서 이름을 입력하거나 선택하여 특정 사람을 검색할 수 있습니다.

기본 설정

이 섹션에서는 기본 설정 탭의 기본 및 선택적 열에 대해 설명합니다. 사용 가능한 필터에 대한 세부 정보와 함께.

설명 필터
기본 설정 이름 기본 설정 프로필이 생성될 때 할당된 이름입니다. 필터를 사용하여 목록에서 이름을 입력하거나 선택하여 기본 설정 목록의 범위를 좁힐 수 있습니다.
제조업체 및 모델 실제 전화의 제조업체 및 모델입니다. N/A
ID 전화기에 할당된 내부 시스템 ID입니다. 이 ID는 문제 해결을 위해 Genesys Cloud 고객 관리 담당자가 사용합니다. 필터 사용 텍스트 상자에 영숫자를 입력하여 특정 전화를 찾으려면