추가 교대를 선택하십시오

누군가 교대 근무를 중단하면 일정에 추가하도록 선택할 수 있습니다. 일정의 교대조 거래 패널에서 선택할 수 있는 교대조 목록을 봅니다.

1. 일정에 액세스:
   1. 상담원 활동 보기에서 일정에 액세스하려면 활동 > 일정 탭.
   2. 에이전트 대시보드에서 일정에 액세스하려면:
      1. 딸깍 하는 소리 성능 > 작업 공간 > 내 실적. 
      2. 클릭 일정 탭. 
2. 에서 일정을 열면 활동 > 일정 탭을 클릭한 다음 최신 데이터를 보려면 새로 고치다 . 이 보기는 자동으로 업데이트되지 않습니다. 
3. 거래하려는 교대가 포함된 주를 선택합니다.
4. 딸깍 하는 소리 교대 거래 . 그만큼 내 거래 패널이 열립니다.
5. 목록에서 날짜를 선택하세요.
6. 목록에서 귀하가 받고 싶은 가장 적절한 근무 시간을 선택하세요.
7. 딸깍 하는 소리 선택하다.
8. 추가할 교대근무 세부정보를 검토하고 클릭하세요. 교대근무 추가 . 근무 일정이 일정에 추가됩니다. 서비스 목표와 최대 작업 제약 조건이 충족되면 추가된 교대근무가 시스템에 의해 직접 승인되거나 거부됩니다.