성능 보기의 예측 참여 데이터

Genesys Cloud 분석적 견해 상호 작용에서 예측 참여 데이터를 보고 필터링할 수 있습니다. 이 데이터에는 상호 작용에 고객 여정 데이터와 사전 예방적 정보가 있는지 여부가 포함됩니다. 예측 참여에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 예측 참여 정보.

다음 보기에서 Predictive Engagement 여정 데이터를 볼 수 있습니다. 

다음 분석 보기에서 예측 참여 데이터 열을 볼 수 있습니다.

다음 보기에서 예측 참여 데이터를 필터링할 수 있습니다.

참고: 각 보기에는 고유한 권한이 있습니다. 권한 요구 사항은 각 보기의 문서를 참조하십시오.