제품, 역할 및 권한 목록
메모:
- Genesys Cloud는 다음 역할을 업데이트했습니다. 2020년 이전에 조직을 만든 경우 기존 역할 이름이 나타날 수 있습니다.
- 사용자 참여 그리고 퓨어클라우드 사용자 에게 사용자
- 감독관 참여 그리고 퓨어클라우드 감독자 에게 감독자
- 그만큼 사람 관리자 기본 역할은 2022년 6월 1일 이후에 생성된 조직에만 존재합니다.
중요한: 각 역할에 대한 라이선스는 역할에 할당된 가장 비싼 권한에 해당합니다. 라이선스는 역할 할당과 관련된 비용을 나타냅니다. 기능 및 사용에 필요한 라이선스에 대한 특정 정보는 에서 찾을 수 있습니다. Genesys Cloud 가격 가이드 제네시스 기업 웹사이트에서 아래에 요금제 비교, 클릭하여 자세히 알아보려는 기능을 확장합니다.
다음 Genesys Cloud 기능을 보려면 현재 추가 권한 설정이 필요합니다.
- 상담원 컨택 센터 기능을 보려면 사용자 역할이 필요합니다.
- 대기열 및 상담원 대시보드를 보고 보고서를 보려면 수퍼바이저 역할이 필요합니다.
기본 역할 및 권한을 보려면 아래 탭을 클릭하십시오. 이 목록은 변경될 수 있습니다.
메모:
- 권한이 조건 구성을 지원하는 경우 조건 추가 나타납니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 허가조건 .
- 권한 업데이트가 Genesys Cloud를 통해 적용되고 적용되는 데 최대 5분이 걸릴 수 있습니다.
