Genesys AppFoundry에서 Extended Voice Transcription Services 구매 및 설치

이 절차에서는 Genesys AppFoundry에서 EVTS(Extended Voice Transcription Services)를 설치하고 구성하는 방법을 설명합니다. 설치하면 조직의 Genesys Cloud 관리자 > 통합 페이지에 앱이 추가됩니다. 그런 다음 구성하고 활성화하십시오.

Genesys는 분당 사용량 기준으로 서비스 요금을 청구합니다. WEM 추가 기능 제품을 사용하고 EVTS 및 주제 스포팅을 사용하는 조직의 경우 Genesys는 사용자에게 WEM 추가 기능 및 EVTS 사용에 대해 분 단위로 요금을 청구합니다. 자세한 내용은 음성 전사 - 확장 음성 전사 서비스 비용은 얼마입니까?를 참조하세요.

확장된 음성 전사 서비스 구매

1. AppFoundry에서 Extended Voice Transcription Services 페이지로 이동합니다.
2. 구매를 클릭합니다.
3. 이용약관에 동의합니다.

조직에 Extended Voice Transcription Services 설치 및 활성화

1. Extended Voice Transcription Services를 추가할 조직의 Genesys Cloud에 로그인합니다.
2. 딸깍 하는 소리 관리자.
3. 아래에 통합, 클릭 통합.
4. 딸깍 하는 소리 통합.
5. 검색창에 Extended Voice Transcription Services를 입력합니다. Extended Voice Transcription Services용 카드가 나타납니다.
6. Extended Voice Transcription Services 카드를 클릭합니다. 앱에 대한 정보가 나타납니다.
7. 딸깍 하는 소리 설치. 이용 약관과 함께 타사 앱 카드가 나타납니다.
8. 이용약관에 동의한 다음 예를 클릭합니다. Extended Voice Transcription Services 통합이 설치된 통합 목록에 추가됩니다.
9. 통합을 활성화하려면 활성화를 클릭합니다.

Extended Voice Transcription Services가 활성화되었습니다. 

에 대한 자세한 내용은 확장된 음성 녹음 서비스를 위해 AWS에 매핑되는 Azure 지역은 다음을 참조하세요. 확장된 음성 녹음 서비스를 위한 Azure 지역 .

통용어를 통합에 매핑

프로그램에서 사용하려는 언어를 매핑하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 품질에서 프로그램을 클릭합니다.
3. 프로그램을 선택한 다음 방언의 녹음 엔진으로 확장 음성 녹음 서비스를 선택합니다.