번호 구입

전제 조건
  • Genesys Cloud 음성 관리자 역할

실제 DID 번호 구매 작업은 간단한 절차이지만 구매할 수 있는 번호에 적용되는 특정 제한 사항이 있습니다. 이러한 제한은 AWS 리전을 기반으로 합니다.

제한

미국 동부(N. 버지니아) / 미국 서부(오레곤) / 캐나다(중부) / 남아메리카(상파울루)

미국 동부(N. 미국 서부(오리건) AWS 지역, 캐나다(중부) AWS 지역, 남미(상파울루) AWS 지역에서는 미국, 캐나다와 다음 APAC, EMEA, LATAM 국가에서 번호를 확인하고 구매할 수 있습니다.

APAC EMEA 라틴 아메리카
  • 호주
  • 홍콩
  • 싱가포르
  • 대한민국
  • 태국
  • 오스트리아
  • 벨기에
  • 크로아티아
  • 키프로스
  • 체코
  • 덴마크
  • 핀란드
  • 프랑스
  • 독일
  • 그리스
  • 헝가리
  • 아일랜드
  • 이스라엘
  • 이탈리아
  • 네덜란드
  • 노르웨이
  • 폴란드
  • 포르투갈
  • 루마니아
  • 남아프리카
  • 스페인
  • 스웨덴
  • 스위스
  • 영국
  • 아르헨티나
  • 브라질
  • 칠레
  • 콜롬비아
  • 도미니카 공화국
  • 엘살바도르
  • 멕시코
  • 파나마
  • 페루

국가별 규정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys Cloud Voice 글로벌 적용 범위 요구 사항 및 제한 사항 .

EU(아일랜드) / EU(프랑크푸르트) / EU(런던)

EU(아일랜드) AWS 지역, EU(프랑크푸르트) AWS 지역 또는 EU(런던) AWS 지역에 거주하는 경우 미국, 캐나다 및 다음 APAC, EMEA, LATAM 국가의 번호를 확인하고 구매할 수 있습니다.

APAC EMEA 라틴 아메리카
  • 호주
  • 홍콩
  • 인도네시아
  • 일본
  • 뉴질랜드
  • 싱가포르
  • 대한민국
  • 태국
  • 오스트리아
  • 벨기에
  • 크로아티아
  • 키프로스
  • 체코
  • 덴마크
  • 핀란드
  • 프랑스
  • 독일
  • 그리스
  • 헝가리
  • 아일랜드
  • 이스라엘
  • 이탈리아
  • 네덜란드
  • 노르웨이
  • 폴란드
  • 포르투갈
  • 루마니아
  • 남아프리카
  • 스페인
  • 스웨덴
  • 스위스
  • 영국
  • 아르헨티나
  • 브라질
  • 칠레
  • 콜롬비아
  • 도미니카 공화국
  • 엘살바도르
  • 멕시코
  • 파나마
  • 페루

국가별 규정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys Cloud Voice 글로벌 적용 범위 요구 사항 및 제한 사항 .

미국 동부 2(오하이오)/FedRAMP 지역

미국 동부 2(오하이오)/FedRAMP 지역에 거주하는 경우 미국과 캐나다의 번호를 확인하고 구매할 수 있습니다.

국가별 규정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys Cloud Voice 글로벌 적용 범위 요구 사항 및 제한 사항 .

번호 가용성

다양한 규제 및 기술 제한으로 인해 즉시 구매할 수 있는 번호가 항상 제공되지는 않습니다.

번호를 검색했는데 결과가 나오지 않거나 Genesys Cloud Voice가 번호 검색 기준을 제공하지 않는 특정 요구 사항이 있는 경우 해당 담당자에게 문의하세요. Genesys Cloud Voice 지원팀 . 조직 ID, Genesys Cloud 지역, 필요한 번호의 수량 및 유형 등 관련 정보를 제공했는지 확인하십시오.

추가 세부정보

DID 번호를 구입할 때 다음 사항을 염두에 두십시오.

  • 4시간 내에 전체 구매 프로세스를 완료하지 않으면 Genesys Cloud는 선택한 번호를 사용 가능한 번호 풀로 다시 해제합니다. 
  • 미국 이외의 지역에서 번호를 구매하는 경우 번호 활성화에 국가 및 번호 유형에 따라 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다.
참고: 영업일 기준 5일 이내에 번호가 활성화되지 않으면 다음으로 문의하세요. Genesys 클라우드 음성 지원 상태 업데이트를 요청합니다. 팀에 문의할 때 조직 ID, 이름, 구매하려는 번호 목록을 제공했는지 확인하세요.
  • 이용약관을 준수하려면 긴급 서비스 및 청구 위치를 선택해야 합니다. 응급 서비스 담당자는 이 정보를 사용하여 응급 지원을 요청한 발신자의 위치를 파악합니다. 긴급 서비스 및 청구 위치는 구매한 전화 번호와 동일한 국가의 유효한 위치여야 합니다.구매 프로세스를 완료하면 Genesys Cloud가 구매한 전화번호를 이 위치와 연결합니다. 

DID 번호 찾기 및 구매

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 Genesys Cloud 보이스, 클릭 번호 관리.
  3. 딸깍 하는 소리 구매 번호 .
  4. 로부터 숫자 유형 나열하다, 선택하다 했다.
  5. 로부터 국가 목록에서 국가를 선택하십시오.
  • 에서 위치 목록에서 선택하세요 지역 코드 또는 도시, 주 . 
    • 선택하면 지역 코드 , 다음 상자에 지역 번호를 입력하세요.
      1. 에서 숫자 목록, 선택 로 시작 , 로 끝남 , 또는 포함하다 검색하려는 숫자를 좁히세요.
      2. 다음 상자에 숫자를 입력하세요. 
      3. 선택하다 긴급 서비스만 비상 시 사용 가능한 번호만 구매하려는 경우
    • 선택하면 도시, 주 다음 상자에 도시와 주의 두 글자 우편번호를 입력하세요.
      • 선택하다 회사소개 도시와 주 통화 구역 내에서만 사용할 수 있는 번호만 구매하려는 경우
      • 선택하다 긴급 서비스만 비상 시 사용 가능한 번호만 구매하려는 경우.

  • 숫자 접두사를 입력하세요 접두사 상자. 
  • 선택하다 긴급 서비스만 비상 시 사용 가능한 번호만 구매하려는 경우

  1. 딸깍 하는 소리 찾다 .
  2. 원하는 숫자를 선택하고 클릭하세요 구매 완료 . 그만큼 응급 서비스 및 청구 위치 화면이 나타납니다.
  3. 응급 서비스 및 청구 위치 지정:
    • 위치가 존재하는 경우 해당 위치를 선택하십시오. 위치 목록.
      1. 딸깍 하는 소리 당사의 일반 약관에 동의하세요 .
      2. 딸깍 하는 소리 개인정보 보호정책에 동의하세요 .
      3. 딸깍 하는 소리 확인하다.
    • 해당 위치가 존재하지 않는 경우 새 위치를 만듭니다. 그런 다음 다음 위치에서 위치를 선택할 수 있습니다. 위치 목록.
  1. 딸깍 하는 소리 위치를 만듭니다.
  2. 에서 위치 추가 대화 상자에서 필요한 정보를 모두 입력하세요.
  3. 딸깍 하는 소리 구하다 . Genesys Cloud가 주소를 검증하면 표시기가 나타납니다.
  4. 딸깍 하는 소리 확인하다.

  1. 클릭 후 확인하다, 번호 관리 페이지가 열리고 상태 선택한 숫자에 대한 열이 표시됩니다. 보류 중 .
  2. 숫자가 비상 대응이 가능한 경우 체크 표시 에 나타납니다 비상 대응 가능 열.
  3. 프로세스가 완료되면 상태 선택한 번호의 열이 로 변경됩니다. 서비스 중.