브라우저에서 프롬프트 녹음

컴퓨터나 장치에 마이크가 설치되어 있으면 브라우저에서 .wav 형식으로 프롬프트를 녹음할 수 있습니다. 새 사용자 프롬프트를 추가할 수 있으며 다음을 수행할 수 있습니다. 시스템 프롬프트 언어에 대한 기본 리소스 재정의.

참고: 현재 다음 웹 브라우저에서만 프롬프트를 녹음할 수 있습니다.
  • 파이어폭스: 두 가지 버전과 1 ESR 릴리스 현재 릴리스 이전
  • 크롬: 현재 릴리스 이전의 두 가지 버전

Firefox 및 Chrome은 자동으로 업데이트됩니다. Firefox 및 Chrome 버전은 IT 제한으로 인해 자동 업데이트가 차단되는 경우에만 문제가 됩니다. 이 릴리스 당시 Genesys Cloud Architect는 Internet Explorer의 녹음 프롬프트를 지원하지 않습니다.

  1. Architect 홈 페이지에서 프롬프트 메뉴를 선택하고 체계 또는 사용자.
  2. 프롬프트 편집 대화 상자를 열려면 다음 중 하나를 수행하십시오.
    • 새 사용자 프롬프트를 만듭니다.
    • 오디오를 추가하려는 메시지 옆의 확인란을 선택하고 열기를 클릭합니다.
    • 에서 프롬프트를 클릭합니다. 이름 열.
  3. 프롬프트 편집 대화 상자의 언어 리소스 영역에서 오디오를 추가할 언어를 찾아 선택합니다. 오디오 추가.
  4. 나타나는 메뉴에서 브라우저에서 기록. 오디오 녹음 대화 상자가 열리고 브라우저 상단에서 마이크 사용 요청을 수락할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
  5. 브라우저 상단에서 허용하다.
    참고: 거부를 선택하면 브라우저의 주소 표시줄에 카메라 아이콘이 나타납니다. 브라우저에서 녹화하려면 카메라 아이콘을 클릭하고 마이크 사용에 대한 적절한 권한을 부여한 다음 페이지를 새로고침합니다. 애플리케이션이 HTTPS 뒤에서 호스팅되는지 여부에 따라 이 단계를 한 번 또는 프롬프트를 녹음할 때마다 완료해야 할 수 있습니다.
  6. 오디오 녹음 대화 상자에서 녹음 시작.
  7. 프롬프트를 기록하십시오.
  8. 녹음이 완료되면 녹음 중지 단추. 재생 및 다운로드 녹음 옵션을 사용할 수 있습니다.
  9. 다음 중 하나를 수행합니다.
    • 녹음을 컴퓨터나 장치에 다운로드하려면 녹음 다운로드 링크하고 원하는 위치에 파일을 저장합니다.
    • 녹음을 재생하려면 재생 버튼을 클릭하세요.
    • 오디오를 다시 녹음하려면 취소 6~8단계를 반복합니다.
  10. 딸깍 하는 소리 업로드 녹음을 저장하고 프롬프트 편집 대화 상자에서 좋아요 해당 프롬프트 탭으로 돌아갑니다.