Genesys 클라우드
녹음 서비스 API 메타데이터 엔드포인트 주석 지원 중단
| 에 발표 | 발효일 | 아하! 아이디어 |
|---|---|---|
| 2021-07-28 | 2021-11-10 | - |
Genesys는 이 지원 중단을 진행하지 않기로 결정했습니다. 녹음 서비스 API의 녹음 메타데이터 끝점이 다시 활성화됩니다. 이 지원 중단을 촉발한 원래 의도는 향후 릴리스에서 다르게 처리될 것입니다. 자세한 내용은 CIC용 Genesys 클라우드.
2021년 11월 10일부터 녹음 메타데이터를 가져오기 위한 Genesys Cloud Recording Service API 요청에 녹음의 주석이 더 이상 포함되지 않습니다.
다음에 대한 GET 요청은 더 이상 주석을 반환하지 않습니다.
| /api/v2/conversations/{conversationId}/recordingmetadata |
| /api/v2/conversations/{conversationId}/recordingmetadata/{recordingId} |
자주 묻는 질문
이것은 무엇을 의미 하는가?
2021년 11월 10일 이후에 녹음 메타데이터 엔드포인트에서 녹음 주석을 검색하는 조직은 /api/v2/conversations/{conversationId}/recordings/{recordingId}/annotations에서 녹음에 대한 주석을 검색해야 합니다.
내가 영향을 받는가?
기록 메타데이터 끝점에서 다른 정보를 읽는 조직은 영향을 받지 않습니다.
상호작용 세부사항 보기를 사용하여 주석을 읽고 Recording Service API에서 주석을 검색하지 않는 조직은 영향을 받지 않습니다.
제거 날짜 전에 무엇을 해야 합니까?
녹음 메타데이터 엔드포인트에서 녹음 주석을 검색하는 경우 /api/v2/conversations/{conversationId}/recordings/{recordingId}/annotations에서 녹음에 대한 주석을 검색해야 합니다.
도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?
연락하다 내 지원.
