지역 가용성
기능이나 서비스가 출시되면 일반적으로 해당 지역별로 모든 지역에서 사용할 수 있습니다. Genesys Cloud 기능 출시 일정 . 그러나 어떤 경우에는 하나 이상의 지역에서 서비스, 기능 또는 기능의 특정 성능을 이용할 수 없을 수도 있습니다. Genesys Cloud 릴리스에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 릴리스 노트 .
| 지역 | 가용성 상태 | 에 발표 | 릴리스 노트 |
|---|---|---|---|
| EMEA(취리히) |
Agent Copilot 부분적 가용성 . Agent Copilot은 EMEA(취리히) 지역에서 부분적으로 이용할 수 있습니다. 지원되는 기능으로는 지식 표면화, 의도 기반 NBA, 요약 등이 있습니다. Answer Highlight, RAG 및 고급 요약과 같은 고급 기능을 사용하려면 AWS의 GPU 프로세서가 필요합니다. AWS는 EMEA(취리히) 지역에서 GPU 처리를 완전히 지원하지 않았습니다. Agent Copilot 언어 지원에 대한 정보는 Agent Copilot 섹션을 참조하세요. Genesys Cloud 지원 언어 기사. |
2024-10-21 | – |
| EMEA(취리히) |
가상 에이전트의 일부만 이용 가능. 요약 및 AI 의도 생성을 포함한 가상 에이전트 기능은 아직 EMEA(취리히) 지역에서 사용할 수 없는 답변 강조 기능을 제외한 모든 지역에서 사용할 수 있습니다. |
2024-10-28 | 2024년 10월 28일 |
| 지역 | 가용성 상태 | 에 발표 | 릴리스 노트 |
|---|---|---|---|
| 아시아 태평양(오사카) |
방화벽 허용 목록의 일부 가용성을 위해 클라우드 프런트에서 콘텐츠 및 도메인을 제공합니다. s3 도메인 허용 목록 제거 및 모든 콘텐츠의 Cloudfront 전송은 아직 사용할 수 없습니다. ap-북동쪽-3 지역. 이 지역의 조직에서는 전체 서비스가 제공되는 시점인 몇 주 내로 완료될 때까지 방화벽 설정을 변경하는 것을 연기하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Amazon AWS 섹션을 참조하세요. 방화벽 허용 목록에 대한 도메인 기사. |
2024-11-1 | 2024년 11월 1일 |
| EMEA(취리히) |
Agent Copilot 부분적 가용성 . Agent Copilot은 EMEA(취리히) 지역에서 부분적으로 이용할 수 있습니다. 지원되는 기능으로는 지식 표면화, 의도 기반 NBA, 요약 등이 있습니다. Answer Highlight, RAG 및 고급 요약과 같은 고급 기능을 사용하려면 AWS의 GPU 프로세서가 필요합니다. AWS는 EMEA(취리히) 지역에서 GPU 처리를 완전히 지원하지 않았습니다. Agent Copilot 언어 지원에 대한 정보는 Agent Copilot 섹션을 참조하세요. Genesys Cloud 지원 언어 기사. |
2024-10-21 | – |
| 중동(UAE) |
방화벽 허용 목록의 일부 가용성을 위해 클라우드 프런트에서 콘텐츠 및 도메인을 제공합니다. *s3 도메인 허용 목록 제거 및 모든 콘텐츠의 Cloudfront 전송은 아직 사용할 수 없습니다. 나-센트럴-1 지역. 이 지역의 조직에서는 전체 서비스가 제공되는 시점인 몇 주 내로 완료될 때까지 방화벽 설정을 변경하는 것을 연기하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Amazon AWS 섹션을 참조하세요. 방화벽 허용 목록에 대한 도메인 기사. |
2024-11-1 | 2024년 11월 1일 |
지역적 제한이 없습니다.
