특정인과 교대근무 요청
전제 조건
- 인력 관리 > 에이전트 교대 거래 요청 > 참가하다 허가
다른 에이전트와 교대조 거래에 이미 동의했다면 해당 에이전트만 볼 수 있는 거래 요청을 생성할 수 있습니다. 수신 에이전트는 받은 편지함에서 거래 요청 알림을 받습니다.
누구에게나 교대 근무를 요청하십시오.
참고: 교대근무를 교환하려면 주간 보기여야 합니다.
교대 거래를 게시하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 일정에 액세스:
- 상담원 활동 보기에서 일정에 액세스하려면 활동 > 일정 탭.
- 에이전트 대시보드에서 일정에 액세스하려면:
- 딸깍 하는 소리 성능 > 작업 공간 > 내 실적.
- 클릭 일정 탭.
- 에서 일정을 열면 활동 > 일정 탭을 클릭한 다음 최신 데이터를 보려면 새로 고치다 . 이 보기는 자동으로 업데이트되지 않습니다.
- 딸깍 하는 소리 교대 거래 . 그만큼 내 거래 패널이 열립니다.
- 거래하려는 교대가 포함된 주를 선택합니다.
- 딸깍 하는 소리 새로운 무역.
- 다음 중 하나를 수행합니다.
- 딸깍 하는 소리 거래 일정 보기의 이동 위에 있습니다.
- 딸깍 하는 소리 열려 있는 거래하려는 교대 옆에 있습니다.
- 아래에 거래, 고르다 사용자 선택.
- 에이전트 목록에서 교대조를 거래할 사용자를 선택합니다.
- 아래에 기꺼이 수락, 대신 일할 요일을 선택하십시오.
- 허용되는 거래의 시작 및 종료 시간을 지정하려면 다음을 수행하십시오.
- 을 체크 해봐 제한 시간 범위 상자.
- 허용되는 거래에 대해 교대 시작 및 종료 시간을 조정하려면 아래의 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하십시오. 교대 시작 그리고 교대 종료. 참고: 기존 거래가 일치하면 일치하는 거래 아래에 나타납니다.
- 거래가 가능한 기간에 대한 시간 제한을 설정하려면 만료일 날짜와 시간을 설정합니다.
- 딸깍 하는 소리 제출하다. 시스템은 거래 요청 알림을 받는 에이전트의 받은 편지함으로 보냅니다. 내 거래 패널이 제안, 보류 및 완료된 거래를 표시하도록 변경됩니다.