게시된 평가 양식 검토
전제 조건
- 품질 관리자 권한
Genesys Cloud는 평가 양식의 보관 및 게시된 버전을 저장합니다. 평가 양식을 게시한 후에는 편집할 수 없지만 검토할 수는 있습니다.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 품질, 클릭 평가 양식.
- 딸깍 하는 소리 메뉴 > 대화 지능 .
- 딸깍 하는 소리 품질 평가 > 평가 양식 .
- 게시됨 옆에 있는 화살표를 클릭합니다.
- 평가 양식의 버전을 선택하십시오.
편집기는 양식을 읽기 전용 모드로 표시합니다. 평가자와 마찬가지로 양식과 상호 작용할 수 있지만 선택 사항을 저장하거나 양식을 업데이트할 수는 없습니다.
