스크립트 이름
스크립트 페이지를 사용하여 스크립트를 관리하세요. 이 페이지에서 스크립트를 만들고, 가져오고, 내보내고, 삭제합니다. 부문 필터를 사용하면 스크립트를 부문별로 관리할 수 있습니다.
스크립트 페이지를 열려면 다음 단계를 따르세요.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 연락처 센터에서 클릭하세요 대본. 스크립트 페이지가 나타납니다.
부서 필터를 사용하여 선택한 부서에 속하는 스크립트를 표시합니다. 부서 필터에서 하나의 부서를 검색하여 선택하면 해당 부서에 속한 스크립트가 표시됩니다. 현재 선택된 부서를 클릭하면 필터가 지워지고 모든 부서의 스크립트가 표시됩니다.
클릭하세요 스크립트 이름 스크립트를 이름별로 정렬하는 열입니다.
클릭하세요 마지막 수정 스크립트를 마지막으로 수정된 날짜와 시간별로 정렬하는 열입니다.
부서 열에는 스크립트가 속한 부서의 이름이 표시됩니다.
다음 문서에서는 스크립트 관리에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
- 스크립트 생성 . 스크립트 템플릿에서 새 스크립트를 만드는 방법을 알아보려면 이 문서를 읽어보세요.
- 스크립트 가져오기 . 이 기사를 읽고 생성 방법을 알아보세요. 동일한 기능을 가진 또 다른 스크립트를 빠르게 만듭니다. 동일한 조직 내에서 스크립트를 복사하려면 가져오기를 사용합니다.
- 스크립트 내보내기 . 조직 간에 스크립트를 공유하는 방법을 알아보려면 이 문서를 읽어보세요. 복잡한 기능을 가진 스크립트가 있는 경우, 해당 스크립트를 내보내서 동일한 기능을 가진 다른 스크립트를 만들 수 있습니다.
- 스크립트 삭제 . 스크립트를 영구적으로 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.
- 스크립트에 대한 부서 변경 . 스크립트에 대해 다른 부서를 선택하는 방법을 알아보려면 이 문서를 읽어보세요.