Salesforce용 Genesys Cloud의 SDK
전제 조건
- Configure the Authentication of the managed package and use only the Client Credentials Grant for the OAuth client.
관리 패키지의 SDK를 사용하여 Salesforce용 Genesys Cloud에서 작업을 사용자 지정할 수 있습니다. SDK는 Salesforce Apex 프로그래밍 언어를 사용합니다.
참고: 이 고급 사용자 정의 문서는 Salesforce에 익숙한 개발자를 대상으로 합니다.
SDK를 사용하여 다음과 같은 사용자 지정 작업을 수행합니다.
- Salesforce 이메일 라우팅
- Genesys Cloud Platform API 호출
Rest 클래스를 통해 SDK에 액세스하는 예제는 다음을 참조하세요. Salesforce SDK용 Genesys Cloud 예시 (깃허브).
- 진단 로그 생성 및 저장
- 통화 기록 만들기
통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce용 Genesys Cloud 정보.
