Genesys Cloud CX 유틸리티에서 전화 선택

하나 이상의 스테이션이 전화기에 상주할 수 있습니다.

  1. Genesys Cloud CX 유틸리티 창을 열고 아이콘을 클릭한 다음 목록에서 Station을 선택합니다.
  2. 입력하면 역 이름과 일치하는 역 이름 목록이 나타납니다.
  3. 목록에서 방송국을 선택하고 선택한 스테이션 옆에 아이콘이 표시됩니다.
    참고:

    이미지는 음성 통화를 위해 선택된 스테이션 세부 정보가 있는 Genesys Cloud CX 유틸리티 창을 보여줍니다.

선택한 방송국을 취소하려면 스테이션 로그아웃 현재 선택한 방송국 옆에 있는 아이콘입니다. 취소된 방송국은 쉽게 접근할 수 있도록 이전 방송국으로 저장됩니다.

이미지는 선택한 스테이션에서 로그아웃하는 옵션을 보여줍니다.