신용카드번호 Luhn 알고리즘 기반 필터링

Genesys Cloud는 PCI DSS와 같은 특정 규제 또는 산업 표준을 충족해야 하는 특정 조직에 필요한 신용 카드 번호를 전송하거나 저장하는 것을 자동으로 방지합니다. Genesys Cloud는 필터링을 사용하여 내부 채팅, 웹 채팅, 이메일 및 메시징에서 사용자와 에이전트 간의 신용 카드 번호 전송을 방지합니다. Genesys Cloud 필터링은 Luhn 알고리즘을 기반으로 하며 ISO/IEC 7812-1:2017. 

내부 채팅, 웹 채팅, 이메일 또는 메시징을 통해 보호되지 않은 기본 계정 번호(PAN)를 보내면 안 됩니다. 따라서 Genesys Cloud는 내부 채팅, 웹 채팅, 이메일 또는 메시지를 통한 카드 소지자 데이터 전송을 명시적으로 금지합니다.

이 자동 필터링은 비활성화할 수 없습니다.