서비스 목표 템플릿 개요

서비스 목표 템플릿은 조직의 서비스 목표를 설명하기 위해 설정할 수 있는 간단한 템플릿입니다. 비즈니스 단위의 하나 이상의 계획 그룹에 이러한 템플릿을 할당합니다. 서비스 목표 템플릿은 부분적으로 이전에 서비스 목표 그룹으로 알려진 기능을 기반으로 합니다. 서비스 목표 그룹을 통해 사용자는 하나 이상의 대기열에 대한 성능 목표를 설정할 수 있습니다. 그러나 서비스 목표 템플릿을 사용하면 서비스 목표를 한 번 설정한 다음 비즈니스 단위 내의 하나 이상의 계획 그룹에 적용할 수 있습니다.

서비스 목표 템플릿에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오.