연락처 번호 설정

프로필에 이메일 주소와 전화번호를 추가하세요. 귀하에게 연락하려면 동료가 다음 아이콘을 클릭합니다. 이 아이콘은 프로필, 검색 결과 및 연락처 카드에 표시됩니다.

Genesys Cloud에서 사용자 멘션의 연락처 아이콘

사용자 설정에서 연락처 옵션을 설정합니다.

  1. 사용자 설정에 액세스하려면 사이드바에서 사진을 클릭한 다음 더 큰 프로필 사진을 클릭합니다. 상자 안의 사이드바 이미지 및 상자 안의 사용자 설정 이미지
  2. 프로필의 수정 모드에 있는 연락처 정보 섹션에서 수정을 클릭합니다.
  3. 동료가 볼 이메일 주소와 전화번호를 추가합니다.
      • 딸깍 하는 소리 주요한 기본 이메일 주소와 직장 전화번호를 입력하세요. 클릭하여 연락 기능을 활성화하기 위해 Genesys Cloud는 귀하가 기본으로 지정한 이메일 주소와 전화번호를 사용합니다.

        메모: 다른 것을 선택하면 기본 번호 관리자가 할당한 회사 번호보다 프로필에 있는 전화번호를 선택하면 수신 전화가 선택한 전화로 연결되지 않습니다. 수신 전화는 대신 기본 번호로 이동합니다. 선택한 전화를 사용하여 아웃바운드 전화를 걸 수 있습니다.

      • 딸깍 하는 소리 SMS 수락 각 전화번호로 문자를 받을 수 있다면
        메모 : 기본 음성 및 기본 SMS 모두에 사용할 번호를 지정하면 아웃바운드 발신자 ID는 트렁크에 있는 번호를 사용합니다.
      • 추가하다 국제 전화 번호의 국가 코드 접두사.
    연락처 정보 편집 창
  4. 인스턴트 메시징 및 주소 정보를 추가하려면 새로 추가를 클릭합니다. 
  5. 완료되면 저장을 클릭합니다.