주제 및 프로그램 권한 설정

프로그램, 주제 및 문구를 통해 성과 및 비즈니스 결과에 영향을 미치는 원인과 결과 관계를 나타내는 정보를 수집할 수 있습니다. 프로그램, 주제 및 구문을 생성하는 기능은 권한, 라이선스 및 언어에 따라 다릅니다.

라이선스

  • Genesys Cloud CX 1 WEM 애드온 II 또는 Genesys Cloud CX 2 WEM 애드온 I
  • Genesys Cloud CX 3 라이선스

자세한 내용은 라이선스 관리.

권한

주제 및 프로그램을 사용할 수 없는 경우 기본 마스터 관리자 역할에 다음 권한을 할당해야 합니다.

참고: 권한 업데이트가 Genesys Cloud를 통해 적용되고 적용되는 데 최대 5분이 걸릴 수 있습니다.

이 권한 이러한 작업을 허용합니다.

음성 및 텍스트 분석 > 프로그램 > 보다

기존 프로그램을 봅니다.

음성 및 텍스트 분석 > 프로그램 > 추가

새 프로그램을 추가합니다.

음성 및 텍스트 분석 > 프로그램 > 삭제

기존 프로그램을 삭제합니다.

음성 및 텍스트 분석 > 프로그램 > 편집

기존 프로그램을 편집합니다.

음성 및 텍스트 분석 > 프로그램 > 게시

프로그램 게시

음성 및 텍스트 분석 > 주제 > 보기

기존 주제를 봅니다.

음성 및 텍스트 분석 > 주제 > 추가

새 주제를 추가합니다.

음성 및 텍스트 분석 > 주제 > 삭제

삭제 및 기존 주제.

음성 및 텍스트 분석 > 주제 > 편집

기존 주제를 편집합니다.

음성 및 텍스트 분석 > 주제 > 게시

토픽 게시

자세한 내용은 다음을 참조하세요. 

기본 역할 및 권한의 전체 목록은 다음을 참조하세요. 제품, 역할 및 권한 목록.

    언어

    프로그램, 주제 및 구문은 모든 Genesys Cloud 지원 언어로 제공되지 않습니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud 지원 언어.