시작 메뉴 설정

흐름을 구축하기 위한 시작점으로 시작 메뉴를 사용하십시오.

참고: 통화 흐름이 시작될 때 작업 순서를 시작 메뉴가 아닌 시작 작업으로 설정할 수도 있습니다.

작업	설명
이름 필드	여기에 입력하는 레이블은 메뉴 구조의 노드 이름이 됩니다. 기본 이름은 주 메뉴입니다.
시작 인사말	오디오 시퀀스 편집 대화 상자를 엽니다. 여기에서 미리 녹음된 단일 프롬프트를 선택하여 발신자에게 재생하거나, 발신자에 대한 텍스트 음성 변환을 구성하거나, 통화 속성 데이터 요소를 정의하거나, 이들 중 하나를 결합하여 오디오 시퀀스를 생성할 수 있습니다. 발신자가 기본 메뉴에 도달할 때 메시지를 표시합니다. 내장된 오디오 컨트롤을 사용하여 프롬프트를 선택하거나 녹음하지 않으면 음성 프롬프트가 발생하지 않습니다.
메뉴 프롬프트	다음을 엽니다. 오디오 시퀀스 편집 대화 상자에서 미리 녹음된 메시지를 선택하여 발신자에게 재생하거나, 발신자에 대한 TTS(텍스트 음성 변환)를 구성하거나, 발신자에게 메시지를 표시하는 다른 작업을 정의할 수 있습니다.
기본 메뉴 선택	사용자가 선택한 옵션을 사용할 수 없을 때 통화가 라우팅되는 메뉴 내에서 기본 메뉴 선택 항목을 선택합니다. 선택한 선택 항목이 나타납니다. 굵게 메뉴 항목 아래에 있습니다.
메뉴 옵션	선택적으로 메뉴 반복 횟수, 메뉴 반복 전 대기 시간, 내선 전화 걸기 허용, 계속하기 전에 고객이 내선 전화 걸기를 호출할 때까지 기다려야 하는 시간을 포함하여 구성된 메뉴 설정을 재정의합니다.
음성 인식 옵션	선택적으로 신뢰 수준, 완전 및 불완전 일치 시간 제한, 음성 길이를 포함하여 구성된 음성 인식 동작을 재정의합니다.