시리즈: 마무리 코드 선택

마무리 코드 선택

전제 조건

  • 라우팅 > 요약 코드 > 추가, 수정, 검색, 보기, 삭제
  • 라우팅 > 큐 >  수정 권한

요약 코드는 상호 작용의 특성을 나타냅니다. 상담원은 상호 작용을 완료한 후 마무리 코드를 지정합니다. 예를 들어 판매 완료, 서비스에 불만족한 고객 또는 청구 문제가 있습니다.

마무리 코드 생성을 시작하려면 다음 문서를 계속하십시오.

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