SIP 형식

다음 표는 Genesys Cloud가 지원하는 SIP 형식에 대한 참조를 제공합니다.

트렁크 유형

일반적인 호출 구문	서버 프록시 목록	설명
911 3172222222 19196669800	예, 일반적으로 하나의 항목입니다. 162.97.105.13	일반적으로 로컬 중개자에 대한 간접 라우팅을 위한 인터페이스 경로가 필요합니다. 예 경로 추가 162.97.105.8/27 172.18.184.10 -p 트렁크는 특정 분류의 통화(긴급, 시내, 장거리, 국제)만 처리하는 특수 목적이거나 모두를 포함하는 혼합을 처리할 수 있습니다.

일반적인 호출 구문

서버 프록시 목록

설명

911

3172222222

19196669800

예, 일반적으로 하나의 항목입니다.
162.97.105.13

일반적으로 로컬 중개자에 대한 간접 라우팅을 위한 인터페이스 경로가 필요합니다.

예
경로 추가 162.97.105.8/27 172.18.184.10 -p

트렁크는 특정 분류의 통화(긴급, 시내, 장거리, 국제)만 처리하는 특수 목적이거나 모두를 포함하는 혼합을 처리할 수 있습니다.

일반적인 호출 구문	서버 프록시 목록	설명
911 3172222222 전화:19196669800 한 모금:+19196669800@10.0.0.90; 사용자=전화	예, 일반적으로 하나 이상의 게이트웨이입니다. 10.0.0.90	인터페이스가 동일한 네트워크에 직접 연결되어 있으면 시스템에 경로가 필요하지 않습니다. 게이트웨이는 일반적으로 전화만 처리합니다. 주소 그러나 sip 주소로 직접 참조할 수 있습니다. 일부 게이트웨이는 전화를 허용하지 않습니다. 주소 직접 및 한 모금 요구: 주소 게이트웨이는 여러 TDM 트렁크를 호스트하며 특정 분류의 통화(긴급, 시내, 장거리, 국제)만 처리하는 특수 목적이거나 모두를 포함하는 혼합을 처리할 수 있습니다.

일반적인 호출 구문

서버 프록시 목록

설명

911

3172222222

전화:19196669800

한 모금:+19196669800@10.0.0.90; 사용자=전화

예, 일반적으로 하나 이상의 게이트웨이입니다.
10.0.0.90

인터페이스가 동일한 네트워크에 직접 연결되어 있으면 시스템에 경로가 필요하지 않습니다.

게이트웨이는 일반적으로 전화만 처리합니다. 주소
그러나 sip 주소로 직접 참조할 수 있습니다.

일부 게이트웨이는 전화를 허용하지 않습니다. 주소
직접 및 한 모금 요구: 주소

게이트웨이는 여러 TDM 트렁크를 호스트하며 특정 분류의 통화(긴급, 시내, 장거리, 국제)만 처리하는 특수 목적이거나 모두를 포함하는 혼합을 처리할 수 있습니다.

일반적인 호출 구문	서버 프록시 목록	설명
13177158206 sip:2222222@indyhqic sip:8206@indyhqic	예, 일반적으로 두 가지: 기본 및 백업. 172.17.250.243 172.17.250.244	인터페이스가 동일한 네트워크에 직접 연결되어 있으면 시스템에 경로가 필요하지 않습니다.

일반적인 호출 구문	서버 프록시 목록	설명
2222222@10.0.0.90 한 모금:joe.smith@rtpedge1.genesys.com sip:105@indyhqic.genesys.com 8206@indyhqic 한 모금:+13178723000@indyhqic1	아니오	네트워크의 모든 장치로 라우팅할 수 있습니다.

일반적인 호출 구문	서버 프록시 목록	설명
아무것. 프록시는 다른 트렁크 앞에 위치할 수 있습니다.	예, 일반적으로 하나 이상의 프록시입니다. 기본 및 장애 조치. 10.10.254.18	웹 관리자, 예: https://10.10.254.18:442 프록시는 중개자이며 요청을 많이 수정하지 않고 전달합니다. 연결 후 반드시 경로에 머무를 필요는 없습니다.

일반적인 호출 구문

서버 프록시 목록

설명

아무것. 프록시는 다른 트렁크 앞에 위치할 수 있습니다.

예, 일반적으로 하나 이상의 프록시입니다. 기본 및 장애 조치.
10.10.254.18

웹 관리자, 예:
https://10.10.254.18:442

프록시는 중개자이며 요청을 많이 수정하지 않고 전달합니다. 연결 후 반드시 경로에 머무를 필요는 없습니다.

일반적인 호출 구문	서버 프록시 목록	설명
아무것. SBC(세션 경계 컨트롤러)는 다른 네트워크에 접근할 수 있습니다.	예, 일반적으로 하나 이상의 SBC입니다.	SBC는 네트워크 에지에 있으며 수신 및 송신 트래픽을 처리합니다. 그들은 항상 요청을 수정/숨기기 B2BUA(백투백 사용자 에이전트) 역할을 합니다. 그들은 항상 경로에 있습니다. 예 Acme Packet과 같은 제3자.

일반적인 호출 구문

서버 프록시 목록

설명

아무것. SBC(세션 경계 컨트롤러)는 다른 네트워크에 접근할 수 있습니다.

예, 일반적으로 하나 이상의 SBC입니다.

SBC는 네트워크 에지에 있으며 수신 및 송신 트래픽을 처리합니다. 그들은 항상 요청을 수정/숨기기 B2BUA(백투백 사용자 에이전트) 역할을 합니다. 그들은 항상 경로에 있습니다.

예 Acme Packet과 같은 제3자.

주소 확인

각 사이트는 발신 전화 번호와 주소를 몇 가지 범주로 독립적으로 분류합니다. 이러한 분류는 관리자가 정의할 수 있지만 이 섹션에서는 몇 가지 일반적인 경우를 정의하려고 합니다. Genesys Cloud 구성은 분류와 정규화를 결합하여 일치 기준의 중복을 방지합니다. 모든 숫자는 시스템에서 정규화됩니다.

기본 분류는 긴급, 정보, 인터콤, 시내, 수신자 부담(TF), 장거리(LD), 국제 및 알 수 없음입니다. NS다음 표에는 이러한 분류가 요약되어 있습니다.

정규식 일치	정규화된 형식	표시 형식	설명
^(911)$	$1	$1	국가별. 모바일 비상 번호 112를 포함하는 것과 같은 번호 목록이 바람직합니다. ^(911\|112)$

정규식 일치

정규화된 형식

표시 형식

설명

^(911)$

국가별.

모바일 비상 번호 112를 포함하는 것과 같은 번호 목록이 바람직합니다. ^(911|112)$

정규식 일치	정규화된 형식	표시 형식	설명
^(411)$	$1	$1	국가별.

정규식 일치	정규화된 형식	표시 형식	설명
^(tel:\|sip:\|sip:)?(\d{4})(@.*)?$	$1+15556669800; 내선=$2$3	$1	사이트의 기본 번호는 정규화된 형식의 루트입니다. 사이트는 접두사 숫자를 포함하거나 확장에 1-6자리를 사용하도록 패턴을 변경할 수 있습니다.

정규식 일치	정규화된 형식	표시 형식	설명
^(tel:\|sip:\|sips:)?\+?(1)?[-. ]?\(?(555)?\)?[-. ]?(\NS{3})[-. ]?(\NS{4})(@.*)?$	$1+1555$4$5$6	$4-$5	시내 전화는 포함된 국가 코드와 사이트의 지역 코드를 정중하게 일치시켜 식별됩니다. 선택적 공통 구분 기호가 허용됩니다.

정규식 일치

정규화된 형식

표시 형식

설명

^(tel:|sip:|sips:)?\+?(1)?[-. ]?$?(555)?$?[-. ]?(\NS{3})[-. ]?(\NS{4})(@.*)?$

$1+1555$4$5$6

$4-$5

시내 전화는 포함된 국가 코드와 사이트의 지역 코드를 정중하게 일치시켜 식별됩니다.

선택적 공통 구분 기호가 허용됩니다.

정규식 일치	정규화된 형식	표시 형식	설명
^(tel:\|sip:\|sips:)?\+?(1)?[-. ]?\(?(800\|888\|877\|866\|855\|844\|833\|822)?\)?[-. ]?(\NS{3})[-. ]?(\NS{4})(@.*)?$	$1+1$3$4$5$6	($3) $4-$5	국가별. 지역 번호가 수신자 부담 전화 번호 목록이라는 점을 제외하고 지역과 유사합니다.

정규식 일치

정규화된 형식

표시 형식

설명

^(tel:|sip:|sips:)?\+?(1)?[-. ]?$?(800|888|877|866|855|844|833|822)?$?[-. ]?(\NS{3})[-. ]?(\NS{4})(@.*)?$

$1+1$3$4$5$6

($3) $4-$5

국가별.

지역 번호가 수신자 부담 전화 번호 목록이라는 점을 제외하고 지역과 유사합니다.

정규식 일치	정규화된 형식	표시 형식	설명
^(tel:\|sip:\|sips:)?\+?(1)?[-. ]?\(?(\NS{3})?\)?[-. ]?(\NS{3})[-. ]?(\NS{4})(@.*)?$	$1+1$3$4$5$6	($3) $4-$5	국가별. 국가 코드와 지역 코드를 와일드카드로 일치시켜 식별합니다.

정규식 일치

정규화된 형식

표시 형식

설명

^(tel:|sip:|sips:)?\+?(1)?[-. ]?$?(\NS{3})?$?[-. ]?(\NS{3})[-. ]?(\NS{4})(@.*)?$

$1+1$3$4$5$6

($3) $4-$5

국가별.

국가 코드와 지역 코드를 와일드카드로 일치시켜 식별합니다.

정규식 일치	정규화된 형식	표시 형식	설명
^(tel:\|sip:\|sips:)?\+?(\d{1,3})[-. ]?(\NS{3})[-. ]?(\NS{3})[-. ]?(\NS{4})(@.*)?$	$1+$2$3$4$5$6	$1-$3-$4-$5	번호의 국가 코드를 와일드카드로 지정하여 식별합니다. 이전에 일치하지 않은 11~13자리 숫자는 국제 번호로 식별됩니다.

정규식 일치	정규화된 형식	표시 형식	설명
^(.*)$	$1	$1	타의 추종을 불허하는 모든 것을 잡으십시오.

참고: 표에서 국가별 번호는 US로 표시됩니다.

아웃바운드 라우팅 규칙

라우팅은 전화를 걸 라인 그룹에 주소 분류를 일치시키는 테이블이 될 수 있습니다(순차적으로 또는 무작위로). 각 분류는 테이블에서 고유합니다. "외부" 유형에 대한 에지 다이얼 플랜 항목은 아웃바운드 라우팅 규칙 테이블에서 가져옵니다.

참고: 라우팅 규칙은 사이트별로 구성됩니다.

간소화된 라우팅 연결 – 특정 분류의 모든 통화는 한 방향으로 라우팅됩니다. 번호 처리와 경로 연결을 분리하면 라우팅 결정이 더 쉬워집니다.
최소 비용 라우팅 – 분류 시스템은 비용이 다양한 트렁크(외부 회선)를 사용하는 경로 정의를 허용합니다.
장애 조치 – 국선 외부 회선 목록 또는 회선 그룹은 이전 회선이 실패할 경우 회선을 헌트할 수 있습니다.
비용 에스컬레이션 – 트렁크 목록은 더 저렴한 라인이 가득 찼거나 작동하지 않는 경우에 저렴한 라인 다음에 더 많은 비용이 드는 라인을 허용하는 정렬된 목록에 트렁크를 포함할 수 있습니다. 예를 들어 시내 전화는 지역 이동통신사를 통해 전달되지만 모든 지역 회선이 사용 중인 경우에만 장거리 이동통신사로 확대될 수 있습니다.

라우팅 규칙 테이블의 예

설명	분류	경로 목록
지역 911	긴급	타임 워너 트렁크 FXO 게이트웨이
정보 전환	정보	타임 워너 트렁크
총 전화	시내	Time Warner 트렁크 게이트웨이 1 게이트웨이 2 스프린트 트렁크
장거리 전화	장거리	스프린트 트렁크
미국과 캐나다	캐나다	Verizon 트렁크 레벨 3 트렁크
저렴한 VoIP 국제 전화	국제	레벨 3 트렁크 스프린트 트렁크

가정:

Time Warner는 현지 통신사입니다.
스프린트는 장거리 캐리어입니다.
FXO 게이트웨이는 POTS 아날로그 라인에 대한 로컬 4포트 아날로그 게이트웨이입니다. RCM 서비스가 다운된 경우 로컬 911 백업용.
게이트웨이 1 및 2는 PRI, T1 또는 E1 TDM 트렁크입니다.
Verizon은 미국에서 캐나다로의 특별 요금을 제공하는 이동통신사입니다.
레벨 3은 국제 요금이 저렴하지만 통화 품질에 대한 SLA가 더 낮은 통신사입니다.

긴급 전화

사용 사례	Dialer	분류	설명
번호	911	긴급
전화: 주소	전화:911	긴급
한모금: 주소	sip:911@site.domain	긴급	대상 도메인이 사이트의 도메인과 일치합니다.

정보만

사용 사례	Dialer	분류	설명
번호	411	정보
전화: 주소	전화:411	정보
한모금: 주소	sip:411@site.domain	정보	대상 도메인이 사이트의 도메인과 일치합니다.

인터콤 통화

사용 사례	Dialer	분류	설명
자릿수	1206	선내 통화 장치	일반적인 사용 사례. 4자리 숫자를 모두 인터콤으로 취급합니다.
전화: 주소	전화:1206	선내 통화 장치
한모금: 주소	sip:1206@site.domain	선내 통화 장치	대상 도메인이 사이트의 도메인과 일치합니다.
7 접두사로 시작하는 숫자(7xxx)	7206	선내 통화 장치	다른 라우팅이 필요하지 않은 경우 별도의 분류가 필요하지 않습니다.
번호 브리지 내선 전화(8xxx)	8206	CIC 인터콤 브리지	새로운 분류가 필요하므로 이러한 확장은 브리지 외부 연결선을 통해 외부 대상으로 라우팅할 수 있습니다.
한모금: 브리지된 내선 호출 주소(@host)	sip:1206@호스트	CIC 인터콤 브리지	브리지 외부 연결선을 통해 외부 대상으로 라우팅하려면 적절한 대상 호스트를 일치시켜야 합니다. 이렇게 하면 사이트의 내선 번호 범위가 IP PBX의 내선 번호 범위와 겹칠 때 적절한 라우팅이 가능하고 명확해집니다.

총 전화

사용 사례	Dialer	분류	설명
번호, 지역 거래소 4자리	555-2222	시내	일반적인 사용 사례. 3자리 / 구분자 / 4자리 숫자를 모두 인터콤으로 취급합니다. 지역 교환 목록이 필요할 수 있습니다.
전화: 주소	전화:555-2222	시내
한모금: 주소	sip:555-2222@site.domain	시내	대상 도메인이 사이트의 도메인과 일치합니다.
지역 번호 포함	(311) 555 2222	시내	사이트의 지역 코드와 일치해야 하며 장거리에서 선점되어야 합니다.
풀 포맷으로	1.311.5552222	시내	전체 11~13자리 숫자는 사이트의 현지 국가 코드 및 지역 코드와 일치해야 하며 장거리 또는 국제 코드는 사용하지 않아야 합니다.

수신자 부담 전화

사용 사례	Dialer	분류	설명
800번	18005552222	무료 전화	일반적인 사용 사례. 3자리 / 구분자 / 4자리 숫자를 모두 인터콤으로 취급합니다.
전화: 주소	전화:18005552222	무료 전화
한모금: 주소	한 모금:18005552222@site.domain	무료 전화	대상 도메인이 사이트의 도메인과 일치합니다.
도구가 필요 없는 지역 코드 포함	(800) 555 2222	무료 전화	사이트의 무료 코드와 일치해야 하며 장거리에서 선점되어야 합니다.
풀 포맷으로	1-800-555-2222	무료 전화	전체 11~13자리 숫자는 미국 국가 코드 및 도구 무료 코드와 일치해야 하며 장거리 또는 국제 코드에서 선점되어야 합니다.

장거리 전화

일부 국가에서는 국내 전화라고도 합니다.

사용 사례	Dialer	분류	설명
번호	(812) 675-5599	장거리	베드포드, IN 시간 및 온도. 지역 번호가 사이트의 지역 번호를 벗어났습니다.
전화: 주소	전화:(812) 675-5599	장거리
한모금: 주소	한 모금:(812) 675-5599@site.domain	장거리	대상 도메인이 당사 사이트의 도메인과 일치합니다.
풀 포맷으로	+1 800 555-2222	장거리	전체 11-13자리, 사이트의 국가 코드와 일치해야 하며 국제적이어야 합니다.