SMS 모바일 서비스 약관 및 개인정보 보호정책 예시

업계 표준에 따라 각 미국 SMS 단축 코드 또는 긴 코드 프로그램에 대한 모바일 서비스 약관 페이지 및 개인정보 보호정책이 있어야 합니다.

모바일 서비스 약관

귀하의 모바일 서비스 약관에는 고객 지원 연락처 정보를 포함한 특정 조항이 포함되어야 합니다. 굵게 표시된 완전한 탈퇴 지침; 반복 메시지 공개(해당하는 경우) 제품 설명; 및 프로그램(브랜드) 이름. 또한 경품 행사나 콘테스트와 같은 특정 프로그램에는 추가 요구 사항이 있을 수 있습니다.

시작하는 데 도움이 되도록 다음 예제를 작성했습니다. 

예 ** 회사 이름 SMS 서비스 약관 ** 예

  1. 서비스에 동의하면 가입 확인을 위해 SMS 메시지를 보내드립니다.
  2. 이 서비스는 _____에 대한 알림을 보내는 데 사용됩니다(사용자가 SMS 프로그램을 선택할 때 받게 될 메시지 종류에 대한 간략한 설명 삽입).
  3. 이 서비스는 언제든지 취소할 수 있습니다. #####에 "STOP"이라고 문자를 보내세요. "STOP" 메시지를 보낸 후 구독 취소를 확인하는 답장 메시지를 보내드립니다. 그 후에는 더 이상 당사로부터 메시지를 받지 않습니다. 다시 가입을 원하시면 처음처럼 가입하시면 다시 메시지를 보내드립니다.
  4. 지원되는 키워드를 잊어버린 경우 #####에 "HELP"라고 문자를 보내십시오. "HELP" 메시지를 보내 주시면 서비스 사용 방법 및 구독 취소 방법에 대한 지침으로 응답합니다.
  5. 운송업체는 지연되거나 배달되지 않은 메시지에 대해 책임을 지지 않습니다.
  6. 항상 그렇듯이 메시지 및 데이터 요금은 당사와 귀하가 당사에 보낸 모든 메시지에 적용될 수 있습니다. 문자 요금제 또는 데이터 요금제에 대해 질문이 있는 경우 무선 공급자에게 문의하는 것이 가장 좋습니다. 이 SMS 프로그램에서 제공하는 서비스에 대한 모든 질문은 회사의 지원 이메일 주소로 이메일을 보낼 수 있습니다.
  7.  개인 정보 보호에 대해 질문이 있는 경우 다음을 참조하십시오. 회사의 개인 정보 보호 정책.

개인 정보 취급 방침

업계 표준에 따라 US SMS 프로그램을 통해 수집한 고객 정보 사용에 관한 개인정보취급방침이 있어야 합니다. 회사의 웹 사이트에 이미 개인 정보 보호 정책이 있는 경우 아래 예에 지정된 대로 SMS 요구 사항을 충족하는지 확인하기만 하면 됩니다. SMS 요청 신청서와 함께 기존 회사 개인 정보 보호 정책에 대한 링크를 제공해야 합니다.

개인 정보 보호 정책이 아직 없는 경우 새로 만들어야 합니다. 기본적으로 귀하의 개인 정보 보호 정책은 귀하가 고객으로부터 수집한 정보로 무엇을 할 것인지에 대해 정확히 설명해야 합니다. 

시작하는 데 도움이 되도록 다음과 같은 매우 기본적인 예를 작성했습니다. 

예시 ** 회사 이름 개인정보 보호정책** 예시

당사는 귀하의 이메일 주소, 전화번호, 이름, 우편 주소 또는 기타 개인 정보 및 비공개 정보를 텔레마케터 또는 마케팅 대행사에 판매하거나 공유하지 않습니다.

업계 표준에 대한 자세한 내용은 CTIA의 메시징 원칙 및 모범 사례 문서를 검토해야 합니다. 또한 자세한 내용은 회사의 법무 부서에 문의해야 합니다.