기술 자료 V2 문서에서 쿼리 테스트

메시지를 시뮬레이션하여 기술 자료 문서를 테스트합니다. 기사를 테스트할 때 지식 워크벤치는 질문과 답변의 신뢰 수준을 반환합니다.

질문 및 답변 기사 테스트

1. 관리를 클릭합니다. 
2. 아래에 지식, 클릭 조항.
3. 적절한 지식 기반을 엽니다.
4. 테스트하려는 질문과 답변을 클릭합니다.
5. 통신 채널로 필터링하려면 테스트 기사 상자에서 필터 없음 메뉴를 클릭하고 테스트할 터치포인트를 선택합니다.
   참고: 질문과 답변에 터치포인트 변형이 포함되지 않은 경우 필터 없음 선택을 변경하지 않고 그대로 둡니다.
6. 에서 여기에 메시지를 입력하고 리턴 키를 누르십시오. 상자에 테스트할 쿼리를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
7. 시뮬레이션을 재설정하고 새 대화를 테스트하려면 새로 고침을 클릭합니다.

지식 기반에는 질문과 답변이 표시됩니다. 답에는 신뢰 비율이 포함됩니다.

기술 자료에서 답변을 찾지 못한 경우 쿼리가 빈 결과를 반환했음을 나타내는 메시지가 표시됩니다.