Salesforce 외부 연락처 동기화 통합 개요

Salesforce 외부 연락처 동기화 통합은 변경 사항이 발생하면 Salesforce에서 Genesys Cloud로 변경 사항을 동기화하여 Genesys Cloud 연락처, 연결, 메모 및 관계를 최신 상태로 유지합니다.

이 통합을 활성화하면 Salesforce에서 Genesys Cloud로의 초기 단방향 동기화가 발생합니다. 그 후 동기화 프로세스는 하루에 한 번 이상 실행됩니다.

또한 다음을 구성할 수 있습니다. 트리거된 업데이트 저것 웹훅을 사용하여 Salesforce의 변경 사항을 Genesys Cloud에 거의 실시간으로 전파합니다.