Amazon Lex 통합 문제 해결

Amazon Lex 또는 Lex V2 통합을 구성하는 데 문제가 있는 경우 AWS IAM 계정에 대해 이러한 구성 세부 정보를 확인하십시오.

Amazon Lex 또는 Lex V2 서비스에 대해 AWS와 계약을 맺었습니다.

열기 AWS 지원 사례 (AWS 로그인 필요). AWS 지원에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. AWS 지원.

Amazon Lex 또는 Lex에 대해 Genesys와 계약을 맺었습니다. V2 서비스

다음에서 Genesys Cloud 고객 지원 케이스를 엽니다. 내 지원 포털. 자세한 내용은 Genesys Cloud 고객 관리 정보.

신뢰할 수 있는 계정 

IAM 역할에는 다음이 있어야 합니다. 765628985471 신뢰할 수 있는 계정 ID로.

외부 SIP

IAM 역할로 외부 ID를 활성화하는 경우 Genesys Cloud 조직 ID와 정확히 일치해야 합니다.

AWS 관리형 정책

Amazon Lex V1 및 Amazon Lex V2의 경우 IAM 역할에 권한에 대한 다음 AWS 관리형 정책이 있어야 합니다.

• AmazonLex읽기 전용
• AmazonLexRunBotsOnly

Amazon Lex V2 통합에는 다음 정책도 포함되어야 합니다.

{
     "Version": "2012-10-17",
     "Statement": [
          {
               "Sid": "VisualEditor0",
               "Effect": "Allow",
               "Action": "lex:List",
               "Action": "lex:Describe",
               "Action": "lex:StartConversation",
               "Resource": "*"
          }
    ]
}

자세한 내용은 Amazon Lex V2 앱에 대한 권한으로 IAM 역할 구성.

Amazon 역할 ARN 자격 증명

Amazon Lex 또는 Lex V2 통합의 "Amazon 역할 ARN"(amazonWebServicesARN) 자격 증명은 AWS 콘솔에 있는 IAM 역할의 ARN과 정확히 일치해야 합니다.