에이전트가 예기치 않게 호출자를 보안 호출 흐름으로 전송할 때 연결이 끊어지지만 보안 흐름을 완료한 후 호출자와 다시 연결하는 것이 예상되는 동작입니다..
일시 정지
Architect에서 흐름이 에이전트 시작인 경우 보안 흐름은 다음으로 끝납니다. 상담원에게 돌아가기 동작. Genesys Cloud 스크립팅에서 다음을 구성할 수 있습니다. 보안 흐름 호출 스크립트 작업 고객을 상담원과 진행 중인 스크립트에게 반환하거나 통화가 보안 흐름으로 전달될 때 상담원 스크립트 세션을 종료할 수 있습니다.
