세션 유형

세션 유형

Genesys Predictive Engagement는 각 고객의 활동에 대한 데이터를 세션으로 구성합니다. 가장 간단한 용어로 세션은 주어진 기간 내에 단일 고객과 관련된 일련의 관련 이벤트입니다.

세션 유형예세션의 예제 이벤트
웹 세션고객이 귀하의 웹사이트로 이동하여 양식을 작성하여 온라인 주문을 합니다.
  1. 웹사이트로 이동합니다.
  2. 온라인 주문 양식으로 이동합니다.
  3. 양식을 작성하십시오.
  4. 양식을 제출하십시오.