Salesforce에 연결할 수 없음

통합에서 Salesforce에 연결할 수 없습니다. 이 문제는 일반적으로 Genesys Cloud의 통합 구성에 유효하지 않거나 누락된 자격 증명으로 인해 발생합니다. 그러나 이 문제는 Salesforce 조직의 보안 설정이나 Salesforce 서버 중단으로 인해 발생할 수도 있습니다. 

• Salesforce에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
• Salesforce 보안 설정을 검토합니다.
• Genesys Cloud의 통합 구성에서 Salesforce 자격 증명을 다시 입력합니다. 자세한 내용은 데이터 작업 통합 추가.
• Salesforce에서 Salesforce 사용자 권한을 확인합니다.

  Salesforce 사용자에게 API 활성화가 선택된 프로필이 없으면 통합에서 Salesforce에 연결할 수 없습니다. 

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce 데이터 작업 통합 정보.