Genesys 및 Salesforce 패키지에서 CX Cloud 업데이트

전제 조건
  • Genesys 및 Salesforce 패키지에서 CX Cloud 설치

Salesforce의 Lightning 구성 요소 탭인 CX Cloud Genesys 설정을 클릭하면 패키지 목록 페이지가 열리고, 이 페이지에는 Genesys와 Salesforce 통합을 위한 CX Cloud를 설치하고 업그레이드할 수 있는 모든 패키지가 표시됩니다.

패키지를 업데이트하려면:

  1. Salesforce의 설정 홈페이지에서 다음을 클릭합니다. 앱 런처 상.
  2. 앱 및 항목 검색 상자에서 CX Cloud Genesys 설정 항목을 검색하고 해당 Lightning 앱을 엽니다.
  3. Click Update for the package that you want to update.

    Update package displayed in Salesforce Lightning app.