중괄호를 사용하여 스크립트에 변수 값 표시
스크립트 페이지에서 변수의 현재 값을 표시하거나 작업 내에서 사용하려면 변수 이름을 두 개의 중괄호로 묶습니다. Hello, {{Outbound.First Name}}
이 기술은 다음과 같은 경우에 유용합니다.
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연락처 열에서 파생된 변수를 포함하여 모든 변수의 현재 값을 표시합니다.
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변수에 누적된 합계 및 기타 값을 표시합니다.
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에이전트가 스크립트 내러티브에서 읽을 변수 값을 포함합니다.
페이지에 변수의 현재 값을 표시하려면:
페이지에 텍스트 입력 구성 요소를 추가한 다음 다음을 입력합니다.{{variable name}}
, 교체 변수 이름 스크립트에 정의된 변수의 이름을 사용합니다. 스크립트에서 아웃바운드 속성이 활성화된 경우 연락처 열의 값도 표시할 수 있습니다.
예
이름이 지정된 변수가 있다고 가정합니다.Product Purchased
고객이 구매한 제품 이름이 포함되어 있으며, 아웃바운드 스크립트에서 고객의 이름과 구매한 제품을 표시하도록 합니다. 고객의 성과 이름은 연락처 목록에 열로 저장됩니다. 이름 그리고 성 .
시스템이 연락처 열 이름을 변수로 표시하는 경우 "아웃바운드"를 앞에 붙입니다. 따라서 연락처 열에 해당하는 변수는 다음과 같이 명명됩니다.Outbound.First Name
그리고Outbound.Last Name
각기.
수행할 작업은 다음과 같습니다.
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스크립트 페이지에 텍스트 입력 구성 요소를 추가합니다.
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Hello, {{Outbound.First Name}}, {{Outbound.Last Name}}. Thank you for purchasing {{Product Purchased}}.
유형 -
딸깍 하는 소리 시사 . 현재 가치
Product Purchased
나타납니다.미리보기 모드에서 연락처 목록의 변수는 유효한 데이터 요소를 나타내기 위해 대괄호 안에 나타납니다. 런타임에 연락처 목록에서 연락처의 이름과 성을 검색하여 표시합니다.
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딸깍 하는 소리 시사 다시 편집 모드로 돌아갑니다.
스크립트에 다른 연락처 목록을 할당할 때는 주의하십시오.
연락처 목록이 스크립트에 할당되면 스크립트에 있는 연락처 열의 런타임 값을 다음과 같이 표시할 수 있습니다. 중괄호로 변수 이름 묶기. 예를 들어, 텍스트 구성 요소에 연락처 열 변수의 이름이 포함된 경우 스크립트는 각 아웃바운드 연락처의 이름을 표시할 수 있습니다.
Hello {{Outbound.First Name}},
미리보기 모드에서는 미리보기 모드의 연락처 목록에서 데이터를 읽지 않으므로 변수 이름이 대괄호로 표시됩니다.
Hello [Outbound.First Name]
연락처 열 변수를 사용하는 경우 스크립트에 할당된 연락처 목록을 변경할 때 주의하십시오. 새 연락처 목록에 이름이 같은 열이 없으면 스크립트는 값을 표시할 수 없습니다. 미리보기 모드에서 대괄호 대신 중괄호 안에 변수 이름이 표시되면 변수에 액세스할 수 없으며 할당된 연락처 목록의 열과 일치하도록 변수 이름을 변경해야 할 수 있습니다. 그러나 중괄호는 항상 편집 모드에서 표시됩니다.