중괄호를 사용하여 스크립트에 변수 값 표시

스크립트 페이지에 변수의 현재 값을 표시하거나 작업 내에서 사용하려면 변수 이름을 두 세트의 중괄호로 묶습니다.  안녕하세요, {{Outbound.First Name}}

이 기술은 다음과 같은 경우에 유용합니다.

• 연락처 열에서 파생된 변수를 포함하여 모든 변수의 현재 값을 표시합니다.

• 변수에 누적된 합계 및 기타 값을 표시합니다.

• 에이전트가 스크립트 내러티브에서 읽을 변수 값을 포함합니다.

페이지에 변수의 현재 값을 표시하려면:

페이지에 텍스트 입력 구성 요소를 추가하고 다음을 입력합니다. {{변수 이름}}, 교체 변수 이름 스크립트에 정의된 변수의 이름으로. 스크립트에 대해 Outbound 속성이 활성화된 경우 연락처 열의 값도 표시할 수 있습니다.

예

라는 변수가 있다고 가정합니다. 구매한 제품 고객이 구매한 제품의 이름이 포함되어 있으며 아웃바운드 스크립트에 고객의 이름과 구매한 제품이 표시되도록 하려는 것입니다. 고객의 이름과 성은 연락처 목록의 열에 저장됩니다. 이름 그리고 성.

시스템이 연락처 열 이름을 변수로 표시할 때 "아웃바운드"를 앞에 추가합니다. 따라서 연락처 열에 해당하는 변수의 이름은 아웃바운드.이름 그리고 아웃바운드.성 각기.

수행할 작업은 다음과 같습니다.

1. 스크립트 페이지에 텍스트 입력 구성 요소를 추가합니다.

2. 유형 안녕하세요, {{Outbound.First Name}}, {{Outbound.Last Name}}. {{구매한 제품}}을 구매해 주셔서 감사합니다.

3. 딸깍 하는 소리 시사. 현재 값 구매한 제품 나타납니다.

   

   미리보기 모드에서 연락처 목록의 변수는 유효한 데이터 요소를 나타내기 위해 대괄호 안에 나타납니다. 런타임에 연락처 목록에서 연락처의 이름과 성을 검색하여 표시합니다.

4. 딸깍 하는 소리 시사 다시 편집 모드로 돌아갑니다.