Architect 봇 흐름 슬롯에서 문법 사용

전제 조건 
  • Genesys Cloud CX 2 또는 Genesys Cloud CX 3 라이선스
  • 건축가 > 문법 > 추가하다, 삭제, 편집하다, 보다 권한

예를 들어 타사 ASR 엔진을 설치한 후 서비스 통합으로서의 Nuance Recognizer, 해당 ASR 엔진에서 문법을 생성하면 Architect 봇 흐름 슬롯에서 사용할 수 있습니다.

참고: 슬롯 및 슬롯 유형 생성 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 봇 흐름에서 기본 제공 슬롯 유형 사용 그리고 봇 흐름에서 사용자 지정 목록 슬롯 유형 사용.

Nuance Recognizer ASR 엔진 슬롯

새 슬롯을 추가하고 타사 ASR 엔진 문법을 사용합니다.

  1. 타사 ASR 엔진에서 문법 생성.
  2. Architect에서 기존 봇 흐름을 열거나 새로 만들기.
  3. 자연어 이해 메뉴에서 클릭 슬롯. 슬롯 추가 페이지가 열립니다.
  4. 슬롯 이름에서 슬롯에 의미 있는 이름을 지정합니다.
  5. 연결된 슬롯 유형에서 선호하는 슬롯 유형을 선택합니다.
    • 기존의
    • 새 목록
    • 새 정규식
    • 새로운 다이나믹
  6. 엔진에서 타사 ASR 엔진을 선택합니다.
  7. Grammar에서 슬롯에 대해 이전에 저장된 문법을 선택합니다.
  8. 딸깍 하는 소리 구하다.