정보 방문 페이지를 사용하여 기사 찾기

리소스 센터는 방문 페이지의 개념을 중심으로 설계되었습니다. 기본 방문 페이지와 보조 방문 페이지가 있습니다. 당사의 기본 랜딩 페이지는 리소스 센터 홈에서 연결되며 다양한 Genesys Cloud 사용자 역할, 기능 및 작업을 지향합니다. 기본 랜딩 페이지로 연결되는 리소스 센터 홈 페이지 타일에는 다음이 포함됩니다.

• 비즈니스 사용자
• 관리자
• Contact Center 관리자
• 문의 센터 상담원
• 리소스
• 솔루션, 구독 플랜, 라이선스 및 가격 책정

이 페이지는 사용자가 시작하거나 고급 기능을 구성하는 데 필요한 정보를 찾기 위한 출발점을 제공합니다.

기본 랜딩 페이지 중 하나로 들어가면 요구 사항과 관련된 기능에 대한 정보를 찾을 수 있습니다. 

보조 랜딩 페이지는 제품 내의 다양한 기능을 강조합니다. 모든 보조 방문 페이지는 다음 단어로 시작합니다. 에 대한. 따라서 예를 들어 Architect에 대한 정보를 찾고 있는 경우 첫 번째 중지는 About Architect 보조 방문 페이지입니다. About Architect 랜딩 페이지에서 리소스 센터의 모든 Architect 기사 및 FAQ를 찾을 수 있는 시작점을 찾을 수 있습니다.

물론 모든 링크가 한 페이지에 있는 것은 아니지만 정보 랜딩 페이지에서 다양한 기사 및 기타 하위 랜딩 페이지를 드릴다운하여 리소스 센터가 특정 기능에 대해 제공해야 하는 모든 관련 정보를 찾을 수 있습니다.

검색 기능을 사용하여 리소스 센터에서 무엇이든 추적할 수 있어야 하지만, 소개 페이지를 사용하여 리소스 센터를 탐색하면 찾고 있는 모든 것을 찾을 수 있고 심지어 모르는 것을 찾을 수도 있습니다.

리소스 센터에서 기사를 보는 동안 추천 기사 패널에서 오른쪽을 확인하십시오. 여기에서 관련 콘텐츠 목록을 찾을 수 있습니다. 특히 목록 상단에서 정보 기사에 대한 링크를 찾을 수 있습니다. 

경우에 따라 추천 기사 패널의 관련 정보는 다르지만 관련된 기능에 연결하는 또 다른 정보 랜딩 페이지일 수 있습니다. 이는 보조 방문 페이지 시스템을 리소스 센터 탐색 수단으로 생각할 수 있음을 의미합니다.

리소스 센터에는 Genesys Cloud 제품의 모든 기능에 대한 소개 페이지가 있습니다. 따라서 Genesys Cloud의 모든 기능에 대해 Resource Center가 제공하는 모든 것을 실제로 이용하려면 키워드만 검색해 보십시오. 에 대한.

자세한 내용은 리소스 센터 검색.