WebRTC 전화 팝업이 예기치 않게 닫힙니다.

버전 115부터 사용할 수 있는 Chrome의 저장소 파티셔닝 기능이 브라우저에서 활성화된 경우 내장된 클라이언트의 활동을 모니터링하는 WebRTC 전화 용량에 영향을 미치고 WebRTC 전화 팝업이 의도치 않게 닫히게 됩니다.

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.

• 엔터프라이즈 정책으로 관리되는 모든 사용자에 대한 기능 끄기
  • 특정 최상위 도메인에 대한 기능을 끄려면 다음 단계를 따르세요.
    클라이언트가 내장된 원본에 대한 타사 스토리지 파티셔닝을 차단합니다. 예를 들어, 클라이언트가 Salesforce에 내장된 경우 브라우저 탭에 표시되는 Salesforce URL 도메인을 사용합니다(예: example-dev-ed.my.salesforce.com). 자세한 내용은 ThirdPartyStoragePartitioningBlockedForOrigins를 참조하세요.
  • 모든 도메인에 대해 기능을 끄려면:
    모든 도메인에 대해 타사 스토리지 파티셔닝을 차단합니다. 자세한 내용은 DefaultThirdPartyStoragePartitioningSetting을 참조하세요.
• 단일 사용자에 대해 기능 끄기
  • If the third-party storage partitioning feature flag is on by default, you can disable via the Chrome flag. Search for chrome://flags/#third-party-storage-partitioning and disable it. For more information, see Storage Partitioning.
• WebRTC 전화 삽입
  • 탐색 시 내장된 클라이언트가 다시 로드되지 않고 호출을 처리하는 동안 브라우저 탭이 닫히지 않는 경우 WebRTC 전화를 내장하여 의도하지 않은 종료 문제를 방지할 수 있습니다.

통합에 대한 자세한 내용은 Genesys Cloud 내장 클라이언트 정보를 참조하세요.