일일 값 변경 및 분포 수정 작업

일일 값과 분포 변경 수정은 일일 및 15분 간격으로 제공 및 평균 처리 시간(AHT)에 대한 예측 값을 변경하는 것을 지원합니다. 입력한 데이터를 효과적으로 검토하려면 확장된 보기에서 이러한 수정 사항을 확인할 수 있습니다.

메모 : 예측 그래프 영역 내의 날짜 범위 및 세분성 선택은 이 수정 유형과 무관합니다. 예를 들어, 장기 예보를 보는 동안 예보 첫날에 대한 수정된 값을 15분 단위로 입력할 수 있습니다.
 

예측 수정을 위한 확장된 보기

보기에는 다음 정보가 포함됩니다.

지역 설명
활성화됨

수정이 활성인지 비활성인지를 제어합니다.

메트릭 유형

다음에서 선택하세요 제안 또는 평균 처리 시간. 수정됨 열(일일 또는 분 테이블)에 값을 입력한 후에는 값을 변경할 수 없습니다.

수정

일일 가치 및 분포 변경을 선택합니다. 이 선택은 변경할 수 없습니다. 일별 또는 분 간격 표의 수정됨 열에 값이 입력되면

선택이 완료되면 일일 테이블이 업데이트되고 해당 데이터가 표시됩니다.

일일 가치

 

  • 날짜 열: 사업부 시간대를 사용하여 선택한 주의 날짜를 표시합니다. 해당 날짜에 마우스를 올리면 표시되는 시간대 설정에 해당하는 날짜와 시간이 포함된 툴팁을 확인할 수 있습니다.
  • 원본 열 : 현재 예측 값을 표시합니다(수정 전).
  • 수정된 열: 예측에 적용할 새 값을 입력할 수 있습니다. 값을 수동으로 입력하거나, 다른 소스에서 붙여넣거나, 과거 날짜에서 로드할 수 있습니다. 기존 값을 지우려면 삭제 및 백스페이스 키보드 단축키를 사용하세요. 입력된 값은 원본 값과 동일할 경우 자동으로 지워집니다.

수정됨 열에 값을 입력하면 행이 자동으로 다음 행으로 이동합니다. 분 간격에 대해 계산된 값을 검토하려면 이전에 편집한 행을 클릭합니다. 해당 날짜의 해당 분포를 분 단위 테이블로 보려면 아무 행이나 클릭하세요(단기 예측 날짜 범위 내에서 사용 가능). 기존에 수정된 분 단위 값이 있는 경우 수정됨 열에는 계산된 값이 표시됩니다. 마우스를 올리면 수정된 값이 계산된다는 것을 나타내려면 도구 설명을 참조하세요. 계산된 값은 수정의 일부가 아니며 저장되지 않습니다. 

간격 값을 기준으로 계산됨

  • 다음을 클릭하세요.   기록 데이터 로드 소스 날짜의 과거 값을 로드합니다. 매일이 아닌 분 단위로 데이터를 로드하려면 데이터 가져오기 간격을 예로 설정하세요. 

과거 데이터 로드

분 단위 값

 

  • 시간 열: 사업부 시간대를 사용하여 선택한 주의 날짜를 표시합니다. 해당 날짜에 마우스를 올리면 표시 시간대 설정에 해당하는 날짜와 시간이 포함된 툴팁을 확인할 수 있습니다. 

d를 변경할 수 있습니다. 열 설정을 사용하여 세분성을 표시합니다. 이는 데이터가 15분, 30분 또는 60분 단위로 표시되는지 여부를 제어하는 사용자 설정입니다. 

표시 세분성

  • 원래 열:  현재 예측 값(이 수정 전)을 표시합니다.
  • 수정된 열: 예측에 적용할 새 값을 입력합니다. 값을 수동으로 입력하거나 다른 소스에서 붙여넣을 수 있습니다. 이전에 입력한 값을 지우려면 삭제 및 백스페이스 키보드 단축키를 사용하십시오. 입력된 값은 원본 값과 동일할 경우 자동으로 지워집니다.

 

계산된 값

참고: