발화 작업

발화는 사용자가 수행하려는 작업을 설명하는 데 사용하는 샘플 구문입니다. 예를 들어, "비화요일에 방 예약해" 또는 "내일 방을 예약하고 싶어요.” 이 두 발언은 동일한 의도를 전달합니다. 내일 방을 예약하기 위해. 

샘플 발화를 생성할 때 각 의도에 대한 변형 및 광범위한 의미를 생성하려고 합니다. 모범 사례에서는 동일한 구문의 여러 변형을 만드는 것이 좋습니다.

가능한 모든 값에 대해 별도의 발화가 필요하지 않습니다. 예를 들어 '월요일 방 예약', '화요일 방 예약', '수요일 방 예약' 등이 있습니다. 대신, 동일한 구의 다른 변형을 저장하기 위해 별도의 발화를 사용하고 슬롯 특정 단어와 구를 발화에 매핑합니다.

메모:
  • 저장하기 전에 의도에 두 개의 발화를 추가해야 합니다.
  • 발언은 최대 500자를 포함할 수 있습니다.
  • 의도 마이너에서 의도 및 발화 가져오기에 대한 정보는 다음을 참조하세요. Genesys Dialog Engine Bot Flow로 마이닝된 인텐트 가져오기.

발화 추가

  1. 봇 흐름을 만들거나 기존 흐름을 엽니다. 봇 흐름 페이지가 열립니다.
  2. 아래에 자연어 이해, 클릭 의도.
  3. 발언을 추가할 의도를 선택합니다.
  4. 아래에 발화, 에서 여기에 새 발화를 입력하세요. 상자에 발화를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  5. 필요에 따라 의도에 더 많은 발화를 추가합니다.

발화 편집

  • 발언을 클릭하고 필요에 따라 정보를 수정합니다.

    발언에 슬롯 매핑

    • 연결된 슬롯 유형으로 슬롯을 만든 후에는 발언의 특정 단어와 구를 올바른 슬롯에 매핑해야 합니다. 연결된 슬롯 유형으로 슬롯을 생성한 후 슬롯을 발화에 매핑하거나 Utterance 페이지에서 새 슬롯을 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 발언에 슬롯 매핑.

    발화 삭제

    • 제거하려는 발화 옆에 있는 삭제 .

    발화 검색

    • 검색 필터를 사용하여 특정 키워드를 사용하는 모든 발화를 찾습니다. 이 기능은 의도에 대한 발화가 많은 경우에 유용합니다. 에서 찾다 필드에 단어를 입력하여 여러 발화에서 해당 단어의 모든 인스턴스를 찾습니다.