이동통신사와 협력하여 BYOC Premises 외부 SIP 트렁크 프로비저닝

이동통신사와 협력하여 BYOC Premises 외부 SIP 트렁크를 프로비저닝하십시오. 네 가지 주요 단계가 있습니다.

  1. Genesys Cloud 요구 사항 및 지원 목록 제공 RFC귀하의 이동 통신사에 s.


    • 통신 사업자가 SIP 및 RTP 트래픽을 소싱하는 데 사용할 IP 주소 나열
    • 트렁크 페일오버를 위해 각 Edge 장치에 SIP OPTIONS 요청

    기능 요구 사항

    • 대역외 DTMF(RFC2833)
    • g.711 통과를 통한 팩스 전송
    • ANI가 있거나 없는 인바운드 통화
    • ANI를 통한 아웃바운드 통화
    • 초기 미디어
    • 지원 보류(0.0.0.0으로 다시 초대)
    • 착신전환
    • 항상 오디오
    • 서비스를 사용할 수 없음(이동통신사의 503 응답)

    SIP/RTP 트래픽 요구 사항

    • 이동통신사는 Edge Appliance IP 주소의 SIP 및 RTP 트래픽을 허용해야 합니다.
    • 다중 에지 배포에는 순차 트렁크 장애 조치가 권장됩니다.
    • 모든 인바운드/아웃바운드 SIP 트래픽용 SIP 포트 5060
    • 귀하와 이동 통신사 간의 음성 트래픽 인바운드 및 아웃바운드에 G.711 코덱을 사용하는 것이 좋습니다.


    표준 설명
    RFC 791 인터넷 프로토콜(IPv4)
    RFC 2327 SDP: 세션 설명 프로토콜
    RFC 2833

    DTMF 숫자, 전화 신호음 및 전화 신호에 대한 RTP 페이로드

    고객 끝점은 RFC 2833이 지원되지 않는 경우(PBX 및/또는 상대방에서) 대역 내를 처리할 수 있어야 합니다.
    RFC 4733

    DTMF 숫자, 전화 신호음 및 전화 신호에 대한 RTP 페이로드.

    DTMF(Dual-Tone MultiFrequency) 신호 전송에 사용되는 방법입니다. RFC 2833 또는 4733 준수를 위해 RTP 이벤트로 설정합니다.
    RFC 3261

    한모금: 세션 개시 프로토콜

    지원되는 전송 방법은 UDP(RFC 768) 및 TCP(RFC 793).

    PBX 고유의 합의된 전송 방법(즉, UDP 또는 TCP)은 PBX와 서비스 간에 양방향으로 적용됩니다.
    RFC 3263

    세션 개시 프로토콜(SIP): SIP 서버 찾기

    참고: Genesys Cloud는 SRV 및 NAPTR이 제외되어 이 RFC를 부분적으로만 지원합니다.

    RFC 3264

    세션 설명 프로토콜(SDP)이 있는 제안/응답 모델
    RFC 3311

    SIP(Session Initiation Protocol) 업데이트 방법

    자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys Cloud는 RFC 3311을 지원합니까?
    RFC 3515 SIP(Session Initiation Protocol) 참조 방법
    RFC 3550 RTP: 실시간 애플리케이션을 위한 전송 프로토콜
    RFC 3711

    SRTP(Secure Real-time Transport Protocol) > 변환 독립 매개변수

    참고: 이동통신사가 암호화 키를 변경하지 않는 것이 중요합니다.
    RFC 3960 SIP(Session Initiation Protocol)의 초기 미디어 및 벨소리 생성,
    RFC 4028

    SIP(Session Initiation Protocol)의 세션 타이머

    자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys Cloud는 RFC 4028을 지원합니까?
    RFC 4244 요청 기록 정보를 위한 SIP(Session Initiation Protocol) 확장
    RFC 4566 SDP: 세션 설명 프로토콜(RFC 2327 구식)
    RFC 4904 tel/sip URI(Uniform Resource Identifiers)에서 트렁크 그룹 표시
    RFC 5806 SIP의 전환 표시(네트워크 수락이 전송되지 않음)
    ITU G.168 울림 소거
    RFC 5923 SIP(Session Initiation Protocol)에서 연결 재사용

     


  2. 이동통신사와 협력하여 BYOC 구내 SIP 트렁크 설문지 필요한 기술 정보와 함께.
  3. 사용 BYOC 구내에서 트렁크 생성 SIP 트렁크 질문에 대한 통신 사업자의 답변과 일치하도록 Genesys Cloud의 외부 트렁크 구성 설정을 변경하는 절차입니다.
  4. 완료 SIP 트렁크 테스트 계획.