제네시스 클라우드
승인된 휴가 요청을 게시된 일정에 자동으로 동기화

Genesys Cloud는 향후 릴리스에서 승인된 휴가 요청을 게시된 일정과 자동으로 동기화합니다. 이 개선을 통해 관리자가 이미 게시된 일정에 수동으로 요청을 삽입할 필요성이 없어졌습니다. 이전에는 휴가 요청이 자동 또는 수동으로 승인된 후 관리자가 노란색 삼각형 버튼을 사용하여 게시된 각 일정에 수동으로 추가해야 했습니다. 새로운 업데이트에 따라 관리자가 휴가 요청을 승인하면 해당 요청이 자동으로 게시된 일정에 반영되고 수동 개입 없이 저장됩니다. 이러한 자동화를 통해 감독자는 상당한 시간을 절약하고 오류 발생 가능성도 줄일 수 있습니다. 공개되지 않은 일정의 경우에도 관리자는 게시하기 전에 수동으로 휴가 요청을 삽입해야 하며, 시스템에서는 그렇게 하라는 권장 사항을 제공합니다. 이러한 변화로 프로세스가 간소화되어 담당자와 감독자 모두 일정을 정확하고 효율적으로 관리할 수 있게 되었습니다.