연락 가능한 시간 설정 만들기

전제 조건

배 밖으로 > 연락가능한시간 > 추가하다 , 삭제 , 편집하다 , 보다 권한.
연락처 목록의 각 연락처 열에는 해당 시간대 열이 있어야 합니다.
연락처 목록의 각 시간대 열에는 시간대 이름이 포함되어야 합니다. 시간대 이름 이해를 참조하세요.
연락처 목록에 사용된 시간대 이름을 알고 있습니다.
각 구역에 전화를 걸 수 있는 시간을 알 수 있습니다.

이 문서 및 비디오의 절차에서는 시스템이 특정 시간대에 연결할 수 있는 시기를 나타내는 연락 가능한 시간 집합을 정의하는 방법을 설명합니다.

메모 : 지속적인 혁신으로 인해 인터페이스가 다르게 보일 수 있습니다.

딸깍 하는 소리 메뉴 > 디지털 및 전화 > 배 밖으로 > 연락 가능한 시간 설정 .
딸깍 하는 소리 새로 만들기.
연락 가능한 시간 집합의 이름을 입력하세요. 이름에는 공백, 숫자, 특수문자를 포함할 수 있지만 고유해야 합니다.
시스템이 시간대에 접속할 수 있는 시기를 정의하는 데 사용되는 속성 페이지를 열려면 다음을 클릭하세요. 시간대 저장 및 추가 .

메모 : 클릭하면 구하다, 시스템은 연락 가능한 시간 집합 보기에 새 항목을 저장하지만 항목에는 연락이 발생할 수 있는 시기를 지정하는 정보가 포함되어 있지 않습니다. 클릭하기 시간대 저장 및 추가 지금 해당 정보를 정의해 보세요.
다음에서 영역을 선택하세요 시간대 필터링된 상자. 영역 이름 전체 또는 일부를 입력하면 선택할 수 있는 범위가 좁아집니다. 편의상 기본적으로 귀하의 현지 시간대가 자동으로 선택됩니다.
예를 들어, 필터 상자에 '아프리카'를 입력하면 해당 대륙의 지역이 나열됩니다. 필터 텍스트를 입력하지 않으면 모든 영역이 나열됩니다. 보다 시간대 이름 이해하기 .

참고: 연락 가능한 시간 세트는 일광 절약 시간을 고려합니다. 하나의 연락 가능한 시간 세트는 일년 내내 작동할 수 있습니다. 일광 절약 시간제를 사용하는 시간대를 선택해야 합니다. 예를 들어 CST는 일광 절약 시간제에 대해 변경되지 않지만 CST6CDT는 변경됩니다.
캠페인이 시간대에 연락할 수 있는 시기를 구성하려면 다음 절차 중 하나를 완료하세요.

메모 : 이 단계는 캠페인이 해당 시간대의 현지 시간 동안 시간대에 연결할 수 있는 시간을 정의합니다. 예를 들어, 현지 시간이 동부 표준시이고 연락 가능 시간을 중부 표준시로 오후 1시부터 오후 2시까지로 설정한 경우, 캠페인은 동부 표준시로 오후 2시(중부 표준시 오후 1시)에 연락을 시작할 수 있습니다.

시각적으로 시간대를 정의하려면 달력을 사용하는 것이 가장 빠르고 쉬운 방법입니다.
달력을 사용하여 클릭하고 드래그하여 새 시간 슬롯을 정의하거나 간격 크기를 조정하거나 이동하여 시간 슬롯의 지속 시간을 변경할 수 있습니다.
1. 선택 달력 보기 탭이 기본값입니다.
2. NS 창조하다 새 시간 슬롯을 사용하려면 캘린더에서 해당 시간 슬롯이 시작되는 빈 곳을 클릭하세요. 그런 다음 아래로 드래그하여 지속 시간을 연장하고 완료되면 마우스 버튼을 놓습니다.
  - NS 줄이다 시간 슬롯의 경우 핸들을 위쪽으로 끌어 시간을 줄입니다.
  - NS 증가하다 시간 슬롯에서 핸들을 아래쪽으로 끌어 시간을 늘립니다.
  - NS 정복 시간 슬롯에서 테두리 내부를 클릭하고 새 위치로 끕니다.
가장 유연한 방법은 수동으로 시간 슬롯을 정의하는 것입니다.
1. 선택 자세한 내용 탭.
2. 각 시간대는 특정 요일과 해당 요일 내의 한 시간 범위에 대해 호출이 발생할 수 있는 시간을 정의합니다. 기본적으로 시스템은 매일 오전 9시에서 오후 5시 사이에 전화를 걸 시간 슬롯을 정의합니다.
3. 시작 또는 중지 시간을 변경하려면 시, 분 또는 AM/PM 표시기를 클릭합니다. 표시된 값을 수정하려면 다른 값을 입력하거나 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하십시오.
4. 다른 시간대를 추가하려면 단추. 이 단추는 현재 항목을 복제하므로 전화 걸기를 하루 내에서 인접하지 않은 시간 범위로 제한할 수 있습니다. 예를 들어 업무 시간에는 표준 시간대에 전화를 걸지만 점심 시간에는 전화를 걸지 않는 경우를 들 수 있습니다.
  
  시간대가 중복되면 시간 범위가 겹치므로 같은 날의 시간 범위를 편집하여 겹치지 않도록 하세요.
5. 필요에 따라 다른 시간대를 정의, 편집 또는 제거합니다.
  팁:
  
  시간대를 삭제하려면 - 단추.
  
  각 시간 슬롯 앞에 있는 핸들을 클릭하고 드래그하여 시간 슬롯의 위치를 변경하세요.
  
  편집 컨트롤 - 사용자에게 시간 범위를 추가하거나 제거할 권한이 없으면 +를 사용할 수 없습니다.
완료를 클릭합니다. 새로운 항목이 연락 가능한 시간 범위 목록에 나타납니다.
다른 시간대에 대한 연락 가능 시간을 지정하려면 클릭하세요. 새로운 시간대 추가 그런 다음 5~6단계를 반복합니다.
세트에 필요한 모든 시간대에 대한 시간 슬롯을 정의하려면 다음을 클릭하세요. 구하다 . 연락 가능한 시간 보기가 표시됩니다. 캠페인에 할당하기 전까지 새 항목은 적용되지 않습니다.

메모 : 새 c접촉 가능한 설정된 시간이 최대 제한 횟수인 1000을 초과했습니다. 필요에 따라 오래되거나 사용되지 않는 연락 가능 시간 설정을 삭제하고, 다시 '저장'을 클릭하여 새로운 연락 가능 시간 설정 구성을 완료합니다.