에 발표	발효일	아하! 아이디어
2024-04-15	2024-05-13	-

향후 릴리스에서 Genesys Cloud는 Predictive Engagement 관리자가 결과에 연결된 대상 고객의 정의를 조정할 수 있는 권한을 부여하는 새로운 결과 임계값 솔루션을 도입할 예정입니다. 이 솔루션은 백분위수를 사용하여 대상 고객을 조정함으로써 보다 정확하고 안정적인 참여 규모를 제공합니다. 또한 일부 사소한 UI 레이블 변경 사항도 이러한 개선 사항과 함께 제공됩니다. 자세한 내용은 액션 맵의 트리거 정의.

 

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